我国旅游商品的
质量让很多旅游者头痛,旅游商品品牌意识薄弱,缺少知名品牌。许多旅游商品生产企业对旅游商品品牌建设重视度不够,大量模仿少数优秀旅游商品,加工制造水平低下,创新品牌理念淡薄等。
旅游商品市场秩序混乱,旅游商品价格不合理。有些经营者为了眼前利益,跟导游联手迫使游客购物,使得旅游者购物的积极性严重受挫。我国现在的旅游商品销售点主要是旅游城市的定点商店,各饭店、宾馆和其他旅游企业设置的商品部和商场,以及在风景名胜区、公园设立的小型店铺等,旅游销售网点体系尚未形成,缺少现代化的购物设施设备和必要的售后服务。
旅游地的资源特色未得到充分挖掘
旅游者在得到身心享受的同时也希望能通过购买旅游商品使其旅游体验更丰富完整,而经营者却不能提供让消费者喜爱的商品,很大原因是旅游商品经营者只注重眼前利益,仿制别的景区景点的产品,以降低研发成本和经营风险,而不是充分利用本地的资源特色,开发出与众不同的商品。
如何做到与众不同,关键就要抓住本地区的资源特色,将特色融入到产品中去。注重新产品的研发,有投入才会有回报,树立长远的战略眼光,并在发展过程中树立起旅游商品品牌。
缺乏健全的政策法规体系
旅游商品市场秩序混乱的原因,除了旅游经营者自身各自为战狂打价格战之外,也与政府部门的宏观调控不力、政策法规不健全有关。目前我国对旅游商品监管的部门没有紧密配合起来,对旅游商品市场上的违法行为治理力度不够。如今年一月底开始闹得沸沸扬扬的三亚游客被宰事件,工商部门介入调查的结果认为消费者在消费之前在菜单上签字,构成了合同关系不是被迫;工商部门把物价过高问题推给了物价部门。这种行为非但不利于问题的解决,也会给消费者以政府部门不作为的印象。
旅游商品的内在价值主要体现为其承载的文化内涵,这种内涵是使消费者从内心认同的东西,而这种认同是通过创新性的方法表现出来的。因此,对旅游商品文化内涵的植入就成了创新很重要的一环。
旅游商品与当地中国特色文化的结合,能够提高旅游商品的文化品位和档次,增加旅游商品的附加价值。在进行旅游商品的开发时,可以从商品的题材、材料、功能和工艺等方面进行创造性的发挥。加上对商品进行贴切的描述和得当的
营销宣传,旅游商品对消费者的吸引力也会得到提升。
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