企业管理培训学习层评估怎么看?

　　企业培训效果的重要评价维度，对促进学员行为改变起着重要的支撑作用，应当引起培训管理者们足够的重视。丰富学习层的评估方法、选择合适的评价时机、鼓励学员与培训师的互动交流、激发学员的学习意愿，都将有助于改进学习层评估的应用效果，从而帮助更多企业走出学习层评价的困境。

　　如何将企业培训效果落地是很多企业的困惑之一，尤其是在行为层与结果层，基于目前的评估方法与工具，对培训结果的评估与应用还存在一定难度。因此，很多培训管理者从操作的难易程度出发，对培训效果的评估选择更聚焦于学习层评估。

　　与行为层和结果层相比，学习层评估操作难度相对较低，评估结果也更容易展示给企业高管及业务部门。但是，由于企业培训发展阶段的不同及培训管理者能力的参层不齐，对学习层的评估理念与方法存在较大差别，导致在学习层评估方面，也存在一定的操作难题。

　　把握合适的评估时机

　　通常培训管理者都会认为，学习层评估都是在学员完成学习以后进行的成果检验。但我认为，对学习层评估的时机并不能完全局限于此。

　　虽然一般培训评估都是在学员完成某个培训课程或培训项目后开展，但是对于某些培训课程或培训项目时间跨度较长的(如一个月甚至更久)，则等完全实施完成才进行培训效果评估，可能就有些滞后了。因此，我认为把握学习层的评估时机，应当结合过程性评估与结果性评估两种方式进行。

　　过程性评估

　　过程性评估是指整个培训过程中，以培训目的与阶段性培训目标为依据，都在对学员的学习效果进行评估。

　　过程性评估的优点

　　目的性：紧密围绕培训目的及培训目标为评估依据;

　　及时性：根据教学设计不同阶段即可进行培训评估;

　　关联性：培训评估的内容与教学内容紧密相连，有效评估学习成果;

　　动态性：随着培训课程的实施而进行动态的评估，形成完整的证据链;

　　互动性：学员与培训师之间通过互动方式反馈学习成果。

　　结果性评估

　　结果性评估则是在过程性评估的基础上，最终对学员整体学习成果的一次检验，这也是我们目前普遍采用的培训学习效果评估方式。

　　相较于过程性评估，结果性评估更具有全面性与完整性，对学员的即时考核压力也更大，因此结果性评估实施的时机，可考虑在课程结束一段时间后开展。

　　灵活应用不同的评估方法

　　对于学习层的评估，通常使用较多的是笔试法，但在实际应用过程中，我们会发现，由于笔试法的局限性，我们并不能得到很好的评估培训效果。有些学员的笔试成绩非常理想，但实操项目则差强人意，反之，有些学员的笔试屡试不过，但实操项目却表现出色。

　　其实，这些现象反映出，每个人的学习方式不同，对学习效果的反馈也会不同。因此，对于培训学习层评估，我们应该根据学员的学习方式、课程内容、应用环境等因素综合考量，在企业培训项目设计之初，就选择较为合适的评估方法及工具。

　　通常，我们从课程目的出发，结合具体的培训目标，制定有效的评估方案。对课程中涉及到的知识、技能等不同内容，采用的评估方式也会不同。根据评估结果，我们对课程内容进行持续改进。

　　在实践中，我们会发现导致行为转变的阻碍之一，就是学员在学习层评估之后未能再获得任何课程辅导或资源支持，反而导致了学员应用知识或技能的意愿下降。因此，为了促进学员的行为改变，学员与培训师之间需要交流更多的培训心得或困惑，以互动形式更好的发现问题与解决问题。

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