北大医院管理班12月课堂之医院市场营销管理

　　李老师在为同学们讲授《医院市场营销管理》

　　医院如何进行市场营销，尤其是公立医院，很多人特别是身在其中的医务工作者可能觉得这有些犯难。毕竟作为公立医院，它的社会公益属性大于盈利属性，因此如果进行市场营销，似乎有些本末倒置。但是，刚刚过去的两天，中国人民大学第十七期的医院院长管理班的同学就随中国人民大学教授李永平老师一起探讨了这个问题。

　　李老师在授课

　　23日早上九点，在班主任钟老师和同学们进行了简单的问候之后，李老师为大家准备的《医院市场营销管理》课程就正式开始了。李老师首先与同学们探讨了一下医院的特征与定位，指出医院不同的特征与定位就会有不同的市场营销策略选择。然后，因为在座的同学一致要求以民营医院的定位来讲解市场营销，因此李老师就结合医院的市场职能、患者需求的两重性(使用价值和心理价值)以及通过望闻问切的诊疗服务和产品设备的销售来满足患者的两重性需求等方面来与同学们一起学习了医院的市场营销。

　　听课同学在认真记笔记

　　李老师针对上面提到的几个方面，结合特定的案例与同学进行了深入的探讨，指出医院的市场营销，首先要满足患者的诊疗需求，这也就是满足患者的使用价值。在此之外，可以满足一些心理价值，以区别自己。接着，李老师还为同学们讲解了医院市场营销买点与卖点的区别，并指出医院的市场营销一定要抓住患者的买点，没有买点再多的卖点也是徒劳。

　　课间同学们与李老师探讨问题

　　最后，李老师总结道，医院的市场营销，定位要基于市场的空白点，然后要找到对手的软肋，另外也可以开创新品类，再就是聚焦和多品牌。总之，医院的市场营销，一切要立足患者的需求。

　　课程结束后李老师弯腰致谢同学们的掌声

　　下午四点半，李老师的课程结束之后，班主任钟老师主持并召开了本班的首次班会。班会主要选举了以成延忠为荣誉班长、赵清为班长秘书、邢文慧为组织委员、蒋乃珺为生活委员、丁宝忠为学习委员以及孟庆军为纪律委员的班级委员会。选举结束之后，班委们进行了任职宣言，随后同学们一起合影留念。

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