企业管理培训之企业成功的关键，在经营人心!

　　大家知道，在许多成功企业之中，70%～80%的高管一般都是销售出身，这恐怕与善于与客户沟通以及具有经营头脑是分不开的。其实高级管理者与中低级管理者最大的区别就在于高管日常工作的70%～80%是与人打交道，直接与事打交道的工作只占20%～30%的比重。

　　因此，成功的企业高管往往情商非常高，擅长激励别人与下属，善于调动他人的工作积极性，其实也就是善于经营人心。

　　只不过这些成功的企业高管可能并没有清晰地意识到这一点，还以为是自己手中的管理权所发挥的作用。其实真正成功的高级管理者所依靠的力量一定是源自于对人的激励。

　　“管理力”发挥的作用是负向的，属于负向刺激，让人惧怕。而一个人真正能够被激励一定是源自于正向激励，也就是来自于人心的激励。只不过过去大家往往把这种激励人的能力归功于所谓的个人魅力或者个人品质，而没有使这种个人魅力或者个人领导力建立在系统提升的方法之上，没有把这种个人能力转换成为系统经营人心的能力。

　　我们以往认为经营是对于外部市场的，而对于企业内部还得靠管理。因此在以往的企业之中，那些对外、面对外部市场开发的人、需要与外部客户打交道的人，才可能具有经营意识。特别是只有企业老板才会具有那种全局性的经营意识，具有将生产、销售与市场联动的全过程经营意识。毕竟生意都是老板自己的、得失也都是老板自己的，所以老板自己最上心，经营的积极性也最容易被自我点燃。

　　然而对于企业内部的员工，大家认为自己都是被雇来打工的，只不过来挣奶粉钱而已。至于企业整体的经营如何，与员工们的关系似乎并不太大，员工们的工作动力与企业老板利益动力源头之间的距离相差较远，普通员工一般很难感受到被动力点燃的热乎劲。员工们往往都认为大不了把老板炒掉，自己再换一家企业来干，其实也是一样的。对于普通员工而言，工资收入的差异似乎并不是太大，甚至好像越跳槽薪水越高。

　　以往的企业只有一个经营者，也只有一个被真正点燃的人，那就是企业的老板。企业之中的员工是被物质利益所驱动，是一种被动状态，绝不会被真正点燃。实际上，任何一个人一旦被真正点燃，做起事情来的状态完全变成一种主动爆发。然而如果是仅仅被驱动做事，那就完全是一种被动“出力不出功”的状态。主动与被动，两者所爆发出来的动力状态绝对有天壤之别。一个属于核动力，是原子弹般的、是被精神点燃的，另一个则仅仅只是血肉之躯的打磨而已。

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