不敢说2017年是建筑行业的“分水岭”,不过进入2017年,我们以前对建筑行业的预判基本有了结论。仅从建筑施工企业的发展上看,一部分企业依然保持良好的发展势头,逆势而上;一部分企业已经关门停业;还有一部分企业则是举步维艰,颓势显现。实现企业的转型升级,提升管理水平和质量是关键,但在提升管理的过程中切忌过度管理。今天企业培训网的小编结合大家聊聊建筑施工企业的深层次问题及发展建议。
问题之一:错误应用标准化和精细化管理
为提升企业管理,很多企业开出了标准化和精细化的“药方”。标准化和精细化本身并没有错,但如何应用就会出现对与错了。很多企业部门制订了连篇累牍的标准化管理手册、各种各样的规章制度;甚至部门间缺少协同,部门间争相发文,项目会源源不断地接到“指导”。一个好端端的项目可能就毁在一个个错综复杂的管理制度和规定中。错误应用标准化和精细化的突出弊端是:
(一)过度规范化和精细化管理会造成企业制度成本加大。讲个故事,经济学家德索托在调查20世纪80年代秘鲁贫穷问题时,发现一个现象,秘鲁国家的法律体系太过复杂,有一年居然颁布了28000条法律针对经济。秘鲁政府试图用法律管制经济的做法只能适得其反,并且增加了社会运行的成本,导致穷国更穷。企业亦然,一个不合理的制度、规定或办法,可能会给企业造成巨大的流程成本及经济损失。其实,回归管理的基本面,项目的终极目的是实现目标,而不是满足制度;如果满足制度就能实现目标,那么管理也太简单了。
(二)过度规范化和精细化管理扼杀了企业的效率,使组织远离客户。1911年“科学管理之父”泰勒发表了《科学管理原理》一书,这是世界上第一本精细化管理著作。泰勒用一生的时间所要探讨的问题,正是管理的本质问题:如何提高管理的效率。但在一些企业的应用中,很多人将利润作为管理的核心,希望设计一整套完美的流程来实现企业的利润。在貌似完美的设计下的管理事实是,项目为了走流程而走流程,为了招标而招标,为了评审而评审,为了文件而文件,过度的精细化的结果是企业和项目反应迟钝,不断远离市场和客户;管理效率日益低下,企业为了管理而忙于管理。
问题之二:迷信互联网,“互联网+”并非一“加”就灵
经政府的倡导和媒体的宣传,“互联网+”已成为当下流行的口号。互联网是帮助企业转型的利器,而不是神器,不是企业一挂上这个神器,就能顺风顺水了。其实,无论是OA,还是ERP,都是一种有效的工具,但工具不能改写管理的规律。互联网的作用是提高效率,但很多企业错在用手工的思维语言来操作信息技术思维语言,互联网不仅没有“加”,反而“减”了。错误应用互联网的突出弊端是:
(一)互联网进一步固化和僵化了企业的官僚主义。很多企业追求或处在一个相对稳定的结构中,组织运行多是沿用一些传统的、等级制度的、稳定的方式。组织结构的稳定性带来的一个明显负面影响是形成官僚主义。采用层层审批的软件办公系统后,进一步加剧了企业的官僚主义,在这样的系统设计中,职能部门的目标会凌驾于企业整体目标之上,只有满足了办公软件才会放行;并且,软件为部门官僚提供了流程支撑,不管事情多紧急,不管是不是要变通,办公系统通不过一切免谈。
(二)互联网使管理远离项目,远离现场。很多企业上办公软件是基于法人管控的目的的。但我理解的法人管控的核心是“法人”,就是如何发挥法人的功能,如何降低法人的风险,首先是法人通过“管控”手段实现自我变革,而不是仅仅用来“管控”项目。但在更多的管理应用中,办公软件的目的就是让项目走流程,让法人做审批。办公系统软件人为割裂了项目与法人之间的联系,割裂了管理与现场之间的联系。华为任正非说过,让听到炮声的人呼唤炮火。但一些企业管理中,正打着信息化的幌子远离现场,远离炮火。
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