企业培训发展的第一个阶段是:教练阶段。
教练是手把手的教。只要一个公司里面出现了部门,这个部门负责人就一定要做教练,一定要手把手地指导别人,这一环是跳不过的。当然也有一些处在发展初期的微型企业,是没有培训的。通常员工在企业里,做得好就留,做不好就走人。但是这种不重视培训的企业往往很难有大的发展。企业要想发展,就得有管理者。管理者其中一项重要的责任就辅导下属、辅导员工。师带徒是几乎所有企业都已经做到的。即便企业未将“管理者培养下属”作为制度,有所明文规定,但在实践工作中管理者也天天在做。
中国的企业以前是不用做培训。以前这么做有两个先决条件:
一、当时中国的市场空间好,竞争水平比较低,所以对于内部员工的要求也没那么高。
二、以前我们的员工稳定性很强,比如很多国有企业,员工一干就是一辈子。如果以几十年的工作年限来核算,两年的培养时间并不算长。但问题是现在小企业,员工大多只留两年,如果企业还要花两年的时间来培养,这个人力成本肯定是不能接受的。所以如果一个员工在一家企业只能留两年,我们只能用一个月乃至两个月教员工,这对我们培养时间的要求就变得越来越高。
在现代商业背景之下,我们就开始进入第二个阶段,叫做培训的阶段。
企业培训发展的第二个阶段是:培训阶段。
什么是培训?培训有两个特征:第一个特征是一对多的模式。在培训课堂中,是一名培训师对多名学员。很多企业的培训已经做得到了一对多的模式。但是,培训是为了传递经验,所以我们要对企业的课件有所要求。经验是培训的第二个特征。公司的课件不应是单纯由书本或企业内部文件堆砌而成,而是培训师经验的沉淀和传达。而经验有一个特征,就是经验一定超越制度,比如我在课堂给大家讲的很多经验,大多在普遍公司的制度中是还没有规定的。如果企业普遍知道该如何做,并转化为制度,我们的商业课程价值也就不大了。
企业培训发展的第三个阶段是:培训体系阶段。
当走完“培训”这个阶段,很多企业在形式上有了培训计划,也有内训师队伍以及一些内部课程。但是企业会慢慢发现仅靠培训解决不了问题,还是觉得总差那么点火候,怎么办?要找解决方案。于是就开始进入第三个阶段:培训体系的阶段。
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