清华集团管控总裁班：如何管理好生产质量？

　　一、质量的重要性

　　“质量是企业的生命”，这是众多企业用经验或教训总结出来的结论，大家已 深信不疑。这句话的大概意思是：产品质量没做好的话，最终就会被消费者拒绝和被市场淘汰，企业产品卖不出去，企业就会倒闭关门，所以，质量好坏事关企业生死存亡，是企业的生命。从另一个角度去看，质量的重要性也不容忽视：因质量问题而返工不仅影响生产进度，更严重的是影响了员工的工作情绪，从而会导致更多问题的出现，生产进度就进一步受到影响。生产进度跟不上又直接影响货期，从而影响销售甚至导致丢单，那么工厂就谈不上创造利润，没有了利润我们的工资哪儿来?那么质量不仅关系到公司的兴衰，也关系到我们的切身利益。我想问下各位是还是不是?

　　二、如何控制好质量

　　要想控制好质量首先要树立这样的观念：质量是做出来的，不是查出来的!

　　1、事前教育(预防)

　　从源头上控制，重在事前教育，我们生产管理人员在安排每天的工作中或在签首件核对样板的过程中，已对每款产品的工艺熟记于心，在产前会过后针对工艺难点，也有了解决方法与措施。那么我们再组织小组产前会议(每天早上组长提前30分钟上班)将我们所知的一切及时传达给我们基层员工，并结合各款具体的工艺要求及公司的产品质量要求，作一个详细的说明，要让大家都能明白：什是正确的，什么是错误的，以及做到什么程度为合格，做的不合格会有什么惩罚等，这就是事前教育。

　　2、事中纠正

　　员工有了目标后，有的会去努力达成;但也有的可能是没弄明白或意识稍差抑或是技术能力有限，不能按我们的要求去做，那么就要求我们的生产管理人员去辅导、去督促跟进，特别是在每款新产品在投产的初期，我们应从第一道工序开始跟进检查，及时纠正错误方法或不良习惯，保证每一道工序传给下一道时是合格的。我们一道道跟进检查、辅导直到出成品。如果我们真正跟到位，相信成品出来后极少存在返工的现象，不用每个产品再去反复查验了。这样一来员工做的开心，后工序也就做的轻松了。

　　3、事后总结

　　如果确实因技术因素或材料原因导致返工现象，我们应及时反馈给技术部门或品控部门，让其协助解决并记录存档，作为以后类似问题预防工作的参考。

　　文章相关课程：

　　查看简章：清华大学企业管理班：集团管控高级研修班【官方报名】

　　电话咨询：13911249815 李老师