一定要懂客户的行业，

　　一定要懂客户的产品

　　一个成功的销售人员，至少要掌握六个核心要素：做事态度，产品知识，销售技巧，落实执行，形象仪表，借助外力。

　　一、做事态度：

　　全力以赴，百折不挠的品质，发自内心的热爱这个职位，永做第一的雄心壮志，这都是做事态度必不可少的。可我从你廖廖数语的问题描述中，看不到你虚心请教的做事态度。

　　二、产品知识：

　　你对所销售的产品的熟知，对产品和竞品的说辞背诵，你对产品优势用途的侃侃而谈，如数家珍。可我从你寥寥数语的问题描述中，看不到你对所销售的产品的熟知，更看不到你自己为成功销售产品而做的知识准备。

　　三、销售技巧：

　　你对客户的心理需求把握，你在销售沟通中语言的引导，你对销售漏斗层层铺垫，你对关单信号的扑捉，你对临门一脚的强势关单，你对价格和优惠异议的处理。这些，我都无法通过你寥寥数语的描述，看到你的问题究竟在那里。

　　四、落实执行：

　　你对客户名单的分类整理，你对A类客户的寻找，你对近期有购买需要的客户所进行的重点跟进，你对每次跟进结果的记录，你对客户异议的持续解决，你的电话拜访次数，你的上门邀约率，你的当面关单率。这些落实执行，你究竟做到什么程度，我对你的寥寥数语描述中，一无所知，也无法看到你的用心，你的落实。

　　五、形象仪表：

　　你的长相身高，是矮挫丑，还是高富帅?亲和力，是笑容满面，还是呆头呆脑?平时所穿戴的衣服是否职业?是否整洁?是否得体?是土豪，还是屌丝?口气清新，还是满口大蒜味?这些，你都没舍得花一点点时间去介绍，连一张照片都舍不得上传，大家怎么能给你形象建议。

　　六、借助外力：

　　1.你是否会制作和使用销售工具，例如产品介绍的单页，报价单，幻灯片等。

　　2.你是否和同事，领导关系很好，他们愿意帮你层次销售，是否愿意给你销售支持，是否愿意介绍自己的客户给你，帮你度过试用期?你的寥寥数语，我看不到你是否请他们吃过饭，给他们好处，获得他们对你认可和同情。

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