中国第一位首席知识官CKO
原中国惠普助理总裁
原苹果电脑公司中国市场总监
高建华教授
为同学们带来
《赢在顶层设计——做好完整产品》课程
做好完整产品
1、理解完整产品的概念:核心产品—功能与性能;外围产品—服务与配套;外延产品—体验与感觉。
2、市场调查的首要任务:客户之声(VOC)的收集,得到客户的真实想法(VOC)是规定动作。
A、主动说出来的需求
B、未说出来的需求
C、不愿说出来的需求
D、自己未觉察的需求
E、被启发出来的需求
3、设法身临其境地了解客户的需求
A、深入访谈,而不是二手资料分析
B、 “目标客户的一天”描述
C、消费行为研究 – 客户的一天
D、产品为客户带来的独到价值
4、创新不是烧钱,而是贴近客户,用不同的产品去满足不同群体的需要。
5、案例分析:真功夫的完整产品设计
课程报名:李主任 13911249815
2020-12-09
2020-12-08
2020-11-30
2020-11-26
2020-10-21
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2020-10-17
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