物业管理总裁班之为什么物业管理常常受到了轻视？

　　一个物业经理曾经这样说：在所有的行业中，服务业最难。在服务业中，物业管理最难。她举了个简单的例子：消费者到商场买东西，到餐馆吃饭哪有不付钱的道理?唯有在物业管理中，业主享受了服务却可以理直气壮地不付钱。

　　在中国传统文化中就有看不起服务业的习惯，认为是伺候人的，是下贱的差事。这种观念与中国人多、劳动力便宜有关。目前，整个物业管理行业仍然是收入最低的。保安、保洁的月收入只有一千多元，经理级的月收入二千多元与其他行业的经理根本无法比。而他们的办公环境、工作强度、工作责任，无论是管理财产的责任和社会责任都是任何行业的经理无法比的。

　　比如，一个中高档小区的物业经理通常管上百人，负责几亿、十几亿的财产管理，掌握数百万、甚至上千万的物业费。这些人常常遭到业主的无理训斥和打骂。甚至有的业主说，你活该爱挣这份钱，物业就是我们雇的保姆，我们要怎么样就怎么样。我没见过哪个行业像物业管理那样遭到普遍的轻视和误解。

　　物业管理的重要职能是使业主的财产保值增值。最初起源于1920年美国的经济大萧条时期。当时，很多人付不起贷款，房子被银行收回。银行家们就想，应该请人保养这些房子，等经济好了再高价卖出去。他们的想法得到了丰厚的回报。从此，精明的生意人发现物业管理业大有可为。

　　中国的物业来自香港，始于深圳，在内地迅速发展。这个事实说明了物业行业的巨大市场需求，并非可有可无。对物业管理的无知应该尽快消除。

　　中国社区的问题首先是人的问题，是教育的问题。如何把有产者教育成合格的公民是首要的。因此，大规模的公民教育应该尽快开始。小区的问题，80%是因为开发商遗留下的房屋质量问题。如何从源头抓起把房子建好是十分重要的。

　　执法进社区。不解决这个问题，物业管理就无权威可言，就没有什么是非对错，这样下去的结果将会使小区，使整个社会从根本上混乱。

　　文章相关课程：

　　查看简章：2018年清华大学物业管理班：物业管理与资产运营高级研修班

　　电话咨询：13911249815 李老师