2018清华医药连锁工商管理研修班36期云南游学

　　2018清华--医药器械工商班学员8月8-10日在班主任郭老师的带领下一起走进云南昆明，开展游学活动。

　　01

　　学员分享

　　一心堂连锁采购总监张总分享连锁药店单店经营突破模式

　　02

　　课堂回顾：

　　医药连锁班：肖老师《卓越领导力与团队建设》

　　肖阳 老师

　　肖阳：中华企管培训网特聘讲师，清华大学、北京大学、上海交大、浙江大学等高校客座教授，中国市场学会营销专家委员会顾问，国内多家学会、协会营销专项顾问，“弱势管理”理论创始人，现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一，《中外管理》、《销售与市场》、《新沪商》专栏金牌撰稿人。

　　一心堂上课中

　　一心堂上课中

　　03

　　精彩课程--节选：

　　弱势沟通四要素：

　　1.连续赞美

　　2.差异赞美

　　3.细节赞美

　　4.心灵金币

　　理解是沟通的第一要素，

　　沟通不在于你想说什么，

　　而是第一时间理解对方想说而没说的话。

　　企业简介

　　云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司创始人阮鸿献先生的事业起步于1981年，至今已经营药品及相关产业30余年。在阮鸿献先生的悉心经营下，公司现已成长为以零售药店连锁经营为核心产业，集药材加工与销售、中西成药批发为一体的大型医药上市公司(股票代码：002727)。截止2018年6月30日，鸿翔一心堂及其全资子公司共拥有直营连锁门店5264家，遍及云南、贵州、广西、四川、山西、重庆、天津、上海、海南、河南10个省、市、自治区，员工达25080人。2017年含税销售逾90亿元，拥有1800万会员，600多万微信粉丝，年服务上亿人次的顾客。在中国医药零售行业权威杂志《中国药店》发布的《2017-2018中国药店发展报告》中，一心堂位列中国药店直营连锁100强第一位、价值榜100强第二位。

　　一心堂，药真价实品种全。依托规模直营优势，一心堂每年通过大批量的采购带给消费者价格尽量低的药品。通过完善的五级质量管理体系，进入一心堂销售的药品都会受到全程质量监控与跟踪，确保药品质量可控。17年来，一心堂不断丰富商品种类，经营过的商品超过8万个，正常在库商品超过5万种，全力做到让消费者想买的药品，都可以在一心堂买到。

　　改善民众的健康状况是一心堂的使命所在，全面转型大健康药店以来，公司始终以健康类产品经营为核心，致力于为广大民众提供专业、全面的健康解决方案。在全面发展线下业务的同时，一心堂积极迎接互联网和移动互联网化，建设全渠道的销售网络、全渠道沟通网络和全渠道的服务网络。

　　除了向社会源源不断地提供健康类产品和服务外，作为一家具有社会责任感的企业，一心堂从2002年起举办健康万里行活动，活动历经15年时光，累计行程超过60万公里，成为名副其实的健康新长征。在每届健康万里行活动中，一心堂都会投入200万元以上用于普及全民健康意识，截至目前，一心堂通过健康万里行活动已帮扶弱势会员上万人，累计帮扶弱势会员支付购药款达五百余万元，让许多弱势人群通过健康万里行的爱心帮扶在生病时得到及时治疗。

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　　电话咨询：13911249815 李老师