清华大学经理人课程|为什么说决策是管理的心脏？

　　决策是管理的心脏，管理是一系列决策组成的，管理就是决策。

　　管理决策是指组织中的中层管理者为了保证总体战略目标的实现而作出的、旨在解决组织局部重要问题的决策。特点是：大多涉及组织的局部问题。

　　管理决策旨在提高企业的管理效能，以实现企业内部各环节生产技术经济活动的高度协调及资源的合理配置与利用，如设备更新改造决策，中层干部任免，组织机构调整等决策，也称中层决策。

　　决策的结果可能是正确的，也可能是错误的。要确实知道决策的正确与否，就5须等到实行以后。不过如果仅按上项方法来进行决策，其正确率可达百分之九一。为什么还有百分之十的可能决策错误呢?既经过如此曲折周密的过程，又符合!辑，为何仍然会发现错误呢?其原因如下：

　　(一)该项决策的制定，根本就违背宇宙规律。

　　(二)决策制定后，在实施之时，突然发生未能被估计在内的情况。

　　(三)决策者在决策时，身心不健康或不平衡。

　　错误的本身也是学习过程的一部分。因此应当正确看待一切失误。错误和失败往往是一种等在那里的知识，它们的无形的建议具有无形而巨大的精神力量。聪明的人知道如何善用这种功能。

　　领导者存在的意义是领导群众。领导者的主要职责是判断决策。如果领导拿出主意，就不成其为领导。道学家一再强调领导者明智决策的重要性。但由于优秀的领导者也可能决策失误，因此先哲们始终一面鼓励领导者要充满自信心;面鼓励领导者要会借他人的头脑来武装自己。领导者贵在能听取他人的意见，做“从善如流”。听取他们意见有两个方面的意义：一是用以证实自己主意的正性，二是用以补充自己主意的未足。

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