清华物业管理总裁班之物业服务6S管理的作用

　　5S管理是指在物业服务区域现场对人员、设施设备、物品、方法等要素进行有效管理的一种活动， 安全是服务区域现场管理的重中之重，6S管理是在5S基础上加上安全(safety)一项扩展而来。6S管理对企业的作用是基础性的，也是不可估量的，6S的管理在日常服务中主要起到以下的作用：

　　(1)降低服务区域内安全事故发生的概率。物业服务企业实施6S管理，可以从消防设施齐全、安全通道无阻塞、遵守设备操作规程、服务区域设备设施定期巡检等方面将安全措施落到实处，如：消防通道不允许摆放各类杂物，保证了消防通道的畅通，从而降低火灾安全事故发生的可能性。

　　(2)节省寻找各类物品的时间，提升员工工作效率。6S管理要求清理与日常工作无关的物品，并移出现场;要求将使用频率较高的物品存放距工作较近的位置，从而达到节省寻找物品的时间，提高日常工作效率。在6S管理的整顿环节，其标准是40秒内就能找到所需的物品。

　　(3)降低物业服务中心仓库库存。6S管理要求将与工作现场有关的物料都进行定位，并且标识物业企业内唯一的名称、编号、现存数量，最高与最低限量等，这就使得在仓库的库存量始终处于受控状态， 并且能够满足日常工作的需要。

　　(4)保证环境整洁，现场宽敞明亮。6S管理要求将与工作有关的物品定置定位管理，并限制仓库库存，其结果使得工作现场利用空间增大，环境整洁明亮。

　　(5)提升员工归属感。6S管理的实施可以为员工提供一个心情舒畅的工作环境， 在这样一个干净、整洁的环境中，员工的尊严和成就感可以得到一定程度的满足，从而提升员工的归属感，使员工更加敬业爱岗。

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