清华企业管理班|工作绝不仅仅是下达指示

　　很多领导者患了“总部病”，他们最大的问题是坐在办公室里，而远离了一线，更无法了解顾客的心声。如果你想做一个懂经营的领导者，就必须要深入经营的场景中去，介入到各个环节里，才有可能做出正确的决定。

　　在优衣库刚开始挑战摇粒绒时，我们希望以1990日元的低价格生产出高品质的摇粒绒，但这在当时确实非常难，最终生产出的都是些质地粗糙的产品。

　　当我就此事询问负责人时，得到的答复是：“我曾在电话中多次向中国的工厂下达指示。”

　　于是，我对他进行了严厉地批评：“光打电话下达指示怎么行!中国的工厂是我们的合作伙伴，只有你亲自到现场，实际面对产品，和他们一起努力，才能解决问题。”

　　他们到中国的工厂后才明白，原来当时工厂的工人都抱着这样的想法：

　　“我们已经很认真地做了。你们为什么还要发出那样的指示?”

　　因为产生了这种抵触情绪，所以无论接到多少次电话下达的指示，工人们都左耳进右耳出，并没有落实到工作中。

　　很多人都错误地认为：只要下达了指示别人就会按指示去做，下达了指示后自己的工作就结束了，自己该做的事就做完了。

　　其实，如果自己下达的指示对方并没有执行的话，那就等同于自己什么工作都没做。

　　“现场、现物、现实”是我们必须遵循的原则，只有立足于实际情况进行经营，才能成为强大的公司。

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