清华大学建设工程总裁班：工程项目质量管理

　　工程质量是项目交付物使用价值的集中体现，是最重要的工程项目要素。工程项目质量管理要求全过程覆盖、全员参与、全方位实施，主要包括以下工作：

　　1. 质量方针和目标的制定——质量方针应与项目宗旨相适应，承诺满足产品、过程的要求和持续改进，提供制定和评审质量目标的框架。质量目标应该可测量、可实现，与质量方针相匹配。

　　2. 质量计划的制定——具体质量要求、资源的匹配、过程采用的程序、方法和指导书、试验、检查、检验和评审的大纲、测量方法、自我完善的程序、未达到质量目标所采用的的其他方法。项目经理主持质量计划的编制工作。

　　3. 质量保证——质量管理体系审核、产品质量审核、过程质量审核、服务质量审核、内部质量自我审核。通过成立质量工作小组，对上述审核过程中的质量问题，通过内部立项的持续改善课题，不断提高质量管理体系的有效性，增加顾客的满意度。

　　4. 质量控制——影响工程项目质量主要有五大因素：人(Man)、机(Machine)、料(Material)、法(Method)、环(Environment)。事前对这五个方面进行严加控制，是保证工程项目质量管理的关键。在质量控制过程中，事实和数据精神非常重要，应对数据进行抽样、采集，通过QC工具和手法进行分析和控制。

　　5. 工程质量验收——有关单位共同对检验批、分项、分部、单位工程质量进行抽样复检，根据相关标准的书面形式对工程质量达到合格与否作出确认。

　　一般情况下，工程项目成本管理侧重于现场施工成本的管理。在工程项目总承包的情况下，仍以现场施工成本作为工程项目成本管理对象，其中工程勘察、设计以及总承包管理费用等可以另行核算。工程项目成本包括工程实体建造中的人工、材料、施工机械使用等的费用，以及为了完成工程实体建造所必需的的各种技术措施与组织管理措施费用。

　　工程项目施工成本管理是建立在项目经理责任制和项目成本核算制基础上的，工程施工企业应建立和健全相应的机制和流程，在信息化系统的支撑下，实时掌握项目成本发生的量、价、耗、效，针对预计异动或异动及时采取预防和纠偏措施。

　　培训课程：清华大学建设工程企业项目经理管理人才高级研修班

　　联系人：李老师 13911249815