为迎接反弹机遇,企业应遵循“看市场、探需求、学先进、走正道”的法则,精益稳健地进行线上业务拓展,深度应用数字触点,认识数字用户。
“看市场”方面,企业应该考量市场上“是否有新的竞争者进入”、“原有的竞争者是否有新的动作和策略”、“是否有新的产品和服务推出”等问题。当然,最重要的仍然是关注企业自身的用户,即用户需求的变化会如何影响企业原有产品和服务的取舍,区分正向推动、负向推动和灾难性因素。
“探需求”方面,企业应该利用传统调查问卷之外的手段了解用户需求和行为,如利用小程序、公司网站上的数字触点把握用户对公司产品和服务的喜好。
“学先进”方面,企业可以通过扫描国内外市场,找到本行业在现阶段的最佳实践,包括相应的产品和服务、产品和服务的营销方式、目前取得的进展等。
“走正道”方面,可以理解为疫情放大了业务数字化对企业存续经营的必要性和重要性。数字化程度越高,企业抵御风险的能力就越高,存量业务发展就越好。数字化是大势所趋,对于企业而言,不是要不要做的问题,而是如何做的问题。
我们需要明白,非典时期孕育了电商萌芽,但更多是在需求侧把更多的需求放在线上。而新冠肺炎疫情则在供给侧带来极大的推动,即所谓的企业运营数字化。
国合 耶鲁全球领导力培养计划主办单位国家发展和改革委员会国际合作中心
国家发展和改革委员会国际合作中心是国家发展和改革委员会正司级事业单位,同时也是国家发展和改革委国际合作联席会议成员及国家推进“一带一路”建设领导小组办公室组成单位。
耶鲁大学管理学院是美国顶尖管理学院之一,是全球管理教育的领先者,以培养商业和社会领袖而闻名,更以创新力、创造力和治学严谨而著称。
伴随中国经济的崛起,一批具有全球领导力的政府官员及企业家活跃在世界舞台,他们正在改变着世界经济治理的格局;放眼全球产业分工合作,一批杰出的中国企业家通过技术创新、海外并购,从产业链的低端向高端发起冲击,开始改变着全球产业竞争的格局。
为了应对经济全球化给新一代领导者带来的挑战,2013年,由国家发展和改革委员会国际合作中心联合耶鲁大学管理学院共同推出“国合· 耶鲁全球领导力培养计划”(简称“国合·耶鲁项目”)。该项目旨在培养参与全球经济治理、承担国家战略任务的领军型企业家。
国合 耶鲁课程特色
中方课程主要依托国家战略开发设立,重点解读国家宏观政策、发展战略。
美方课程立足于激发和提高管理者在动态环境中的决策和管理能力。
联系人:李老师 13911240815
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