市场好的时候,什么盘都好卖,粗放营销不会让你与别人有太大的距离;逆市的时候,精细化营销及管理的项目,每个环节都比他的竞争对手好一点点,累积在一起就会让这个项目能够在市场上脱颖而出。逆市中销售案场的精细化营销管理对于提升销售业绩尤为重要。
精心设置销售流线:从影视区、区域沙盘、项目沙盘、价值展示区、园林优展区、样板房、直至最后的洽谈区,流线环环相扣,看似常规,其实在每个销售流线上都有固定统一的说辞,将项目的优势放大,并将下一个流线上客户可能会看到的项目问题埋好伏笔,找好解决的口径;等客户发现问题的时候,他会发现你已经为他考虑分析到了,而且能从你上一个流线的解说中找到说服他的理由,自然就减少了很多的阻力。
逆市时客户的三不状态,逆市中,客户营销的核心就是如何改变客户的这种状态。不急的根源在于客户觉得房子不会一天卖完,慢慢挑,慢慢选;不燥的根源在于宏观调控的利剑,舆论媒体的高调唱空极大打击了客户的购买热情;不下手,源于客户受到很多降价信息的影响,觉得现在买可能几个月之后就会降,不如再等等。
客户营销要更加精准,以往市场好的时候是一张大网撒下去就捞到好多鱼了,现在鱼儿少了,并且都潜到水底去了,要捞到鱼,就要搞清楚鱼在哪里,然后在那个区域深度撒网,这样才会有不错的收获。这样市场下依然会买房的是什么样的客户:首置,结婚,生小孩,解决孩子读书。逆市下,降价不是出路,提高产品性价比,走差异化路线,抓细分市场客户才是制胜之道。逆市减少推售是肯定的,但关键是推什么单位。逆市下很多成功项目的经验就是,决定推售策略的不再是“营销方”,而是“客户方”。市场好的时候我们往往强调要引导客户的需求,但遇到逆市的时候,往往是客户来引导我们,我们很难引导客户。所以,要根据客户的需求来制定推售大方向,顺势而为。
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