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清华大学房地产投融资班谈运营管理要以流程管理为突破

发布时间:2020-04-10 15:00:08  信息来源:小编互联网整理   作者:总裁培训小编
  运营管理部门不能只扎在具体事务工作中守着计划做统计、做分析,要不断地、持续地强化流程管理的概念,推动流程体系优化。这需要运营管理部门树立流程优化思维,尤其是审批流,如何进行流程事项的分类、如何设置流程审批人、如何设置流程审批的先后顺序都体现出了运营管理部门的专业水平。

  原则上,栢特咨询为企业进行审批流策划的时候会以价值链为主线,也就是按照拓展、定位、设计…等房地产的开发主线将专业审批事项归类组织起来,这样在后续与信息化系统对接时,不仅便于系统的搭接,更便于系统的维护,同时在实际操作中,审批事项发起的入口也非常容易判别。

  目前,少数房地产企业采用的信息化系统中,审批流程的分类是按专业模块聚类,而不是按价值链归类,这样导致后续实际操作中存在审批事项的入口不清晰的问题,应当重视并优化。运营部门对操作流也应当进行把控,每年要定期组织专业部门优化操作流程,凸显价值流,消除无效流程,提升流程的价值。

  信息化手段可以有效提升管理的效率,实现实时化的局部数据监控和局部无纸化办公。当前比较热的概念,比如数字化转型,其本质上仍然是企业内部的信息化。需要提醒的是,有很多企业走入了信息化的误区,为了信息化而信息化,是特别不可取的。信息化是一种技术,需要合理的管理体系框架作为支撑,也就是房地产企业要首先注重建设合理的组织管控模式、合理的组织权责分配、合理的流程体系、合理的薪酬考核制度,有了这些之后再将这些框架通过信息化手段实现,这就会让管理体系如虎添翼,效率加倍。

  如果基础管理框架不合理,可能表面上提升了流程效率,而公司在本质上却损失了管理效益,有可能信息化做的越深,积累叠加的管理风险越大。无论大型房地产企业还是中小型房地产企业,在推进信息化建设和数字化转型的过程中,都务必要先进行管理体系的优化完善,再对接信息化的数据实现,否则极容易本末倒置,得不偿失。不合理的信息化体系搭建后,再回过头来做管理体系完善,可能不晚,但已然是亡羊补牢的选择。

  成长型中小房地产企业和转型中的国有房地产企业,既不能固步不前不重视运营管理,也不能好高骛远追求虚无概念,要实实在在的坚持以目标管理为导向、以计划管理为主线、以会议管理为手段、以成果管理为检验、以流程管理为突破、以信息化对接为提升的思路来完善系统化规范,用规范化的管理界定尽可能多的问题;不断强化系统化思维,始终从公司全局、目标来考虑问题;坚持小组织定位,脱掉“大运营”帽子,走出办公室去统筹协调;持续性的总结提升,持续性的优化改进。只要专业不止步,专业就可以做的更好,这样才能持续稳健地实现运营管理水平和效益的提升。

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