物质过剩的社会里,每个人都不一样了。生活必需品都已经有了,没有什么特别想要的东西,这导致你的商品卖不出去。人们的角色也发生了变化,从最基础的“购买东西的消费者”变成了“有社会意识的生活者”。
大家关心的事情不一样了,每个人形成不同的价值观念。人们渴望新产品,不仅仅提供生活必须,而是能够满足特定的生活型态的需求。
是的,人们的生活型态不断发生改变,我们的产品也必须要配合改变。要提出一些消费者从来没看顾过、或未曾察觉到的东西。
企业也要从顺应显著需求转为为顺应潜在需求,那么大家的潜在需求是什么呢?
1、希望提高生活品质
2、有着自己的个性
3、追求的不是物质,更多的是喜悦、乐趣和感动。
过去的时代,只要有信息就能成为赢家,大家都想着如何收集到更多的信息。如今信息泛滥了,每个人每天都能轻松获取大量的信息,这意味着信息时代过去了。现在是概念时代,竞争力来自信息加工后产生的智慧,而不再是原始的信息了。
过去的时候,我们光靠食材(信息)本身就能形成差异化特色,随着竞争激烈和顾客的要求提高,过去的特色已不复存在了。现在的战场转移了,从食材(信息)的价值转向料理(组合)的手法。
差异化营销的战役,随着时代的发展拉开了帷幕。
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