清华大学人力资源研修班谈团队共识：思考内容与思维范式

　　群体思维与团队共识，不仅表现在具体的思维内容，也表现在思维的章法，模式与过程。完全的群体思维，通常是不仅思考的内容与结果相同而且思维的模式和过程近似或者相同。然而，这两种层次上的群体思维和共识并不一定同时发生。大家可以推崇和实践相同的思维模式，而最终的思考结果和观点形成可能会不尽相同。或者大家虽然思维过程与模式各异，却都能殊途同归，共同就某种思想和意见达成共识。我们可以想像，一个团队可能在具体目标和任务的重要性，紧迫性，以及可行性上产生分歧，但仍然可以在业绩评判过程等指标方面做到思想一致，理念相同。

　　比如，大学里某系的教授们，由于各自的能力禀赋和研究方向及方法不同，可能会互不买帐。有时甚至会对同一个研究课题得出截然相反的结论，观点，和建议，并且谁也说服不了对方。这种学术上的争论，可能会让那些在系里学徒的博士生们感到为难。但是，这些教授又可能在如何判定学术研究成果的份量(无所谓对错)和如何培养博士生等学术程序上有着惊人一致的共识。这种群体思维，以程序和范式上的思路共识为表象，其背后的严肃与神圣，可能会使其在团队中的实际影响与作用远远大于具体课题研究方面内容与结论共识之缺失所带来的冲突与纷争。

　　诚然，科学研究和发现，不可能是一个一花独放的过程。群体思维，尤其是内容方面的，会导致思想狭隘，影响多视角全方位的详尽探究和考察。然而，不同的视角和方法，可以由不同的团队来分别尝试。一个小组不可能一应俱全，不计合力，还是应当有所集中和整合。即使要在内容和题材上百花齐放，至少在评判科研成果的路数上，大家可以有一个共通的标尺和量度。否则，一个团队或者一个组织，便失去了必要的凝聚力，要么山头主义，帮派林立，要么个体户搭伙，散兵游勇。

　　显然，在通常的组织中，尤其是在现代企业中，团队的任务要比上述通常相对独立的科研活动更需要协调与配合。至少大家在思维范式和决策程序方面应该有一定程度的共识。就像古代一群猎人决定去什么方向打猎，与其每天大家一起争论不休，不如大家都同意依照一种固定一致的程序来进行决策，比如拿一块兽骨来烧，骨头从那个方向先被烧裂口，就向哪个方向去狩猎。如果连这个基本的共识都没有，那么一个小组肯定决策效率低下，业绩不佳，甚至行将解散，因为它缺乏作为一个团队存在的理由。

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