激励组织成员的方式方法很多,作用机理也十分复杂。但其中有两点十分关键,这两点与我们正在分析的柔性领导是紧密相连的,其一是领导者在设定团队愿景的基础之上,让团队成员共享愿景;其二是领导者自身以身作则。前者涉及到组织目标,后者事关榜样力量,两者都是软性的,体现的都是影响力、柔性领导力。
首先是设定合理的团队愿景,而且这一愿景要能够与团队成员之间建立合理的关系连接,不能脱离于团队成员的利益追求。正如戴维·尤里奇指出的那样,“有效领导的结果是很简单的,它一定要将理想付诸行动中。理想表现为许多形式:战略、目标、使命、眼光、预见和计划。不管过程如何,领导者总能激发起人们对于未来的渴望。”
领导者既要“共启愿景,使众人行”,还要自己带头“行动”。在与团队成员一起努力实现组织目标的过程中,领导者真抓实干,而不是只会高高在上的“夸夸其谈”,注重和组织成员的共享,包括目标共享、利益共享、困难共担、成功共享。越是责任重大的岗位,遇到的压力肯定会越大,这就叫有担当。看干部主要就是看“肩膀”,看能不能负重,能不能“超负荷”。
团队与群体的区别就在于团队的力量并不完全是单个力量的简单叠加,而是一个有机整体。团队精神表现为相互的协调配合和激励上进以及必要的约束上。团队当中大家能力都很强是好事,但前提是心往一处使劲。电影《天下无贼》有一些台词在一段时间内很流行,如“有组织,无纪律”“人心散了,队伍不好带啊”,讲的就是这种现象以及这种现象带来的后果。
2014年世界杯上,东道主巴西队在国民的超高期望之下,居然如病入膏肓的巨人般在德国战车面前溃败不堪,被七破球门,让全世界惊呼为“惨案”。在很多球队刻意培养明星球员并使之成为球队核心,寄希望于通过明星球员在关键时刻创造奇迹来夺得比赛胜利时,德国队却更注重整体团队能力的锤炼。这两种理念的优劣差异,在世界杯中立马就显现出来了。正如德国总理默克尔指出的那样,德国队最大的优点就是“整体配合”,虽然每个球员各有特长,但大家都必须为球队的整体服务。所以,高明的领导者既要会自我约束,以身作则,也要会约束团队。
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