北京大学新时代企业家管理创新研修班：内外关系的“管理修炼”

　　管理者在管理行为中决不能居高临下，盛气凌人，视民如草芥，而应以诚示人，以情化人，以善养人，这样的管理才是得人心的管理。

　　领导要勤于思考，思考团队的重点、难点、热点问题;勤于思考全局性、长远性、根本性的问题;勤于思考团队改革、发展、稳定中可能出现的新情况、新问题;还要勤于思考和善于借鉴别人成功的经验和失败的教训，所谓“他山之石，可以攻玉”。

　　在别人不想干、不敢干的时候，要身先士卒，“做给别人看”;在别人不会干、无法干的时候，要现身说法，“教给别人看”。通过示范带动，努力营造一种“爱干就是德，善干就是能，多干就是勤，干好就是绩”的良好团队氛围。

　　就连春秋时期齐国的丞相管子也说，对于如何处理管理者与被管理者的关系是管理活动是否有效的关键所在，在这个问题上，管子不赞成管理者对被管理者采取硬性制服的方针，而主张以善德服人，争取人心的归服。

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