领袖特质：拥抱失败、管理挫折

　　无论你多么努力地避免失败，失败都会发生。没关系， 你只需要知道如何处理它们就行了。

　　优秀的领导者会泰然自若地面对失败。 他们能够保持冷静，并冷静地思考他们的处境以及可以利用的资源。 他们从来不会崩溃，也不会向他们的团队透露他们是多么焦虑，因为这么做只会导致团队士气低落、恐惧。

　　在设计和改进了福特四轮车后，亨利福特遭遇了一次重大挫折。 他在1899年创立了底特律汽车公司，但公司生产的汽车不符合他的标准并且太贵了。该公司于1901年解散。福特非常冷静地面对这次挫折，组建了亨利福特公司。公司销售非常缓慢，公司也出现了财务问题。直到1903年，福特汽车公司才获得成功并大放异彩。

　　北京大学领袖视野高端研修班：你能做什么?

　　利用“5Why分析法”来找到任何问题的根源：

　　对于一个问题为什么会发生，通过询问5次或者更多次“为什么”，你可以找出导致问题出现的关键因素，并找到解决问题的最佳解决方案。

　　在找到问题的根源后，你还将学习未来防止这种问题再次出现的方法。

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