避免各职能部门管理难度大,全责不明,监控失力,出现人力资源管理停留在浅层人事管理的囧局;
绩效指标制订有三条主线。
第一条主线:纵向分解,即基于战略和外部客户需求层层分解到具体部门,也就是组织功能分解法(FAST,Function Analysis System Technique)。这是指标分解的主逻辑,战略解码就是基于这个逻辑。企业组织绩效和企业高层、大部分中层,都是主要基于这个逻辑进行指标制订。
第二条主线:横向的分解,即基于内部流程进行分解,也就是工作流程分解法(PAST,Process Analysis System Technique)。生产制造企业的生产、质量、物流、采购等部门,主要是基于这个逻辑进行指标分解。如图12-3所示。
第三条主线:基于职责,主要从部门和岗位自身的职责定位进行任务梳理和工作分解,主要用于职能部门,特别是职能部门的基层岗位。
三条主线逻辑有时会有交叉。必须明确,基于战略是主逻辑。指标与企业和组织的最终成果息息相关,而不是基于部门职责、岗位职责的简单分解;是为企业的发展和战略目标的实现提供支持,哪怕分量不那么重,也不是干一些无关痛痒的事情。
指标制定的逻辑,还包括导向与理念问题。定指标是基于快速发展,还是基于成长惯性?是基于现有资源能力,还是基于战略和挑战性的指标?这是思想认识问题,不是方法问题,有时候思想认识比方法更重要。
课程地址:中国CEO人力资源战略研修班
课程报名:李主任 13911249815
2021-06-02
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2021-05-31