荷兰欧洲商学院博士项目：新经济下的运作管理

　　张祥教授在授课↑

 

　　运作/运营管理是欧美各大高校商学院的主干课程，是财经类和管理类专业必开的专业基础课。它以组织（营利性或非营利性）作为研究对象，研究组织的输入、转化和输出，包括世界级的运作、流程设计、计划和控制、项目管理、质量、运作战略等问题。运作管理通过对组织的战略、战术和操作层面的计划、组织、协调和控制，以期提高组织的运营效率和效果。

 

　　张祥教授的课程以运作管理概念开篇，分析运作、运作系统和运作管理三者的关系，引出课程研究内容，并就企业家尤其关心的问题展开深入的论述和实际案例的分析。例如，“互联网和移动经济下盈利的前提条件”中，张祥教授总结与归纳的五大条件的同时，辅佐以“钱夫人”、搜狗拼音、苹果、谷歌等案例进行深入讲解，全面为企业家提供决策参考。在运作战略板块中，张祥教授将运作战略两个核心要素与顾客需求发展六大过程紧密结合，自然导入累积能力理论，以电信集团系统集成有限公司及华为、三星的实例为模板深入分析，为企业家进行运作战略的制定提供有效依据。

　　林泰恩博士在分享↑

 

　　5月29日的课程中，学校特别安排博士同学林泰恩进行话题分享。林泰恩是剑桥大学博士后，兆驰供应链联合创始人、历任顺丰集团副总裁、荷兰皇家飞利浦全球供应链负责人、IBM全球采购总监。林博士就物流行业的运作管理绘制了战略性地图，同时着重分享在视觉算法应用、物流地图应用、数据应用等运作管理方面的实战经验。给各个行业的同学们带来成功者第一手的资料。同学们也就相关话题与林博士进行深入探讨。

 

　　第二天的课程中，张祥教授将重点放在企业家运作过程中最为关心的新产品开发策略和精益生产思想。KANO模型分析方法和QFD瀑布式分解模型是课堂讲述的重要知识点。由顾客需求满足入手，结合产品质量改进、成本控制等方案，集中集体指挥，提高决策质量。在实战应用上，张教授以提前收集的五位同学案例为蓝本，以案例中亟需解决的问题为话题，在课堂上组织同学们进行小组讨论。八个小组展开积极的思想碰撞，并提出极具个性的解决方案。参课同学们时而针锋相对，时而哄堂大笑。课堂气氛生动活跃。

　　同学们在课堂↑

 

　　此次课程，又一次践行了BSN荷兰商学院倡导的行动学习法。每一位参与者组成学习的团队，群策群力，互相支持，分享知识与经验。同学们通过观察成功者的实际行动，达到认识自我的目的，解决自己面临的实际问题。

 

　　同学课程感悟

 

　　卢宁宁

 

　　东方微银科技（重庆）有限公司CEO

 

　　两天的课程安排非常紧凑，张祥教授的课程在理论知识层面梳理了企业运作的战略与决策，同时提出了有实践与落地意义的新产品开发模型。我有一些建议：整体分组并加入互动案例讨论的模式非常好，希望互动环节的讨论观点和内容针对性更强，目标更明确。加入同学们具体案例的环节很有启发性，但由于时间实在有限，大家对案例背景的了解程度不够细致，因此给出建议的有效性值得商榷。下一次课程建议给同学们更多时间提前预习与准备。使大家真正在讨论甚至争论中，学有所获。

 

　　侯国健

 

　　斯凯孚(中国)销售有限公司高级销售经理

 

　　张祥教授的的确是运作管理领域的专家。他从战略和理论层面为我们梳理了运作管理的整体概念和体系。我课间休息的时候和教授探讨精益化管理JIT(JustinTime),就其日本起源、其他城市的应用、中国温州的实际体现，我和教授既有共鸣，又有争论。

 

　　就课程组织来说，我本身是在外企工作，对teamwork小组讨论和作业的模式非常熟悉和适应。我认为小组讨论和作业模式才是回归MBA教学的本质。我也有一些建议：

 

　　由于同学们来自五湖四海，不同的城市，地域问题带来的不便不可忽视。因此建议在小组作业实施阶段，学校应充分利用线上各种工具的便利条件，组织并指导小组作业的实施和完成。另外在课堂教学方面，我也希望教授能够充分利用课上时间给同学们带来尽可能多的指导与实战建议，小组讨论的环节，可以放在课间休息甚至吃饭的时间。回归课堂时，教授可以最高效的利用时间为我们带来指导性意见和建议。这样我们真的可以做到能学懂、会应用。

 

　　学术晚宴

 

　　此次课程晚宴的休闲时间，同学们奉献给小组学习。营销管理课程的作业是行动学习法最好的诠释与实践。此次作业，目标是夯实基础，以“能学懂、会应用”为目标。作业以STP-4P框架模型为理论依据，通过小组讨论方式展开，小组案例分析PPT及宣讲视频提交并取得教授点评。简单用餐之后，各学习小组就地展开作业讨论及分工，克服地域限制，积极推进。此次晚宴，给同学们带来截然不同的学术体验，掀起又一次自我督促、自我提高的学习高潮。生活需要追逐，梦想需要坚持。一个人走，或许走得很快、很轻松；但一群人走，一定走得更远、更坚定。