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企业培训网整理|北京大学企业内训定制：基于平衡计分卡的绩效管理与KPI指标设计

发布时间：2021-09-22 23:16:05 信息来源：企业培训网整理作者：企业培训网小编

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　　课程学员企业中高层及HR管理人员

　　(建议总经理与中高层领导一起参与，更有利于后续绩效管理工作扎实有效推行!)

　　授课时间 2-3天

　　授课方式综合运用现代互动教学、引导等技术，使课程效果倍增!

　　课程目标

　　1. 帮助企业正确的认识绩效管理的目的和价值，正确运用绩效管理工具实现企业经营目标和业务战略;

　　2. 能够运用平衡计分卡工具梳理、描述企业关键战略领域目标，参与制定所属企业战略地图;

　　3. 掌握KPI指标提取和分解的方法，能够从战略地图出发制定公司级KPI、部门级KPI及职位级KPI;

　　4. 掌握KPI指标定性和定量设计描述方法，能够设计和制定员工KPI指标。

　　5. 能够运用目标管理的工具对绩效目标进行设定与分解，以及目标的跟踪管理;

　　6. 帮忙中高层管理者重视绩效管理中最重要的环节 —— 绩效跟进与辅导，推动绩效管理不断做实，而不流于形式。

　　7. 学习行之有效的绩效管理技能，在员工绩效提升方面承担教练的角色，确保企业中高层管理人员利用绩效管理工具全面提升团队绩效水平。

　　课程大纲

　　第一章如何正确理解绩效管理时间：3H

　　1. 绩效管理的过程和目的

　　2. 绩效管理的常见问题及解决思路

　　3. 国内企业绩效管理发展的几个阶段和主导思想

　　4. 行动学习研讨：企业绩效管理如何更有效、更成功落地?

　　5. 中高层管理者在绩效管理工作中的角色认知

　　第二章平衡计分卡与企业战略地图设计时间： 3.5H

　　1. 平衡计分卡的来源和运用

　　l 绩效管理基本思想及演变

　　l 平衡计分卡的发展

　　l 平衡计分卡如何提高企业战略执行力

　　l BSC与MBO、KPI的联系

　　2. 平衡计分卡的结构与要求

　　l 财务层面相关内容设计

　　l 客户层面相关内容设计

　　l 内部运营层面相关内容设计

　　l 组织学习与成长层面相关内容设计

　　3. 如何描述企业战略 — — 战略地图制定

　　现场练习：企业战略地图描述与设计

　　4. 如何从平衡计分卡的四个角度衡量企业战略目标

　　第三章基于平衡计分卡的KPI指标设计时间：4.5H

　　1. 基于平衡计分卡的KPI指标设计要求

　　l KPI定量指标量化设计方法(五个角度设计)

　　l KPI定性指标定性的方式方法

　　l 好的KPI应有的几个特点

　　2. 平衡计分卡考核指标体系设计主要方法及要领

　　l 如何使用鱼骨图分析法?

　　l 如何使用层级分解法?

　　l 如何从职责中提练KPI指标?

　　l 如何从关键流程中提练KPI指标?

　　3. 平衡计分卡考核指标体系设计步骤

　　l 如何设计公司级KPI?

　　现场练习：企业公司级KPI指标设计与提取

　　l 如何设计部门级KPI?

　　现场练习：部分部门级KPI提炼与设计

　　l 如何设计职位级KPI?

　　4. 绩效指标的规范化要求

　　l KPI定义与计算方式(案例分享)

　　l KPI计分方法(案例分享：某知名企业KPI计分表展示)

　　l 如何设计KPI的权重与配分?

　　l 关于配分的几点经验分享

　　l 关于考核周期的设计

　　现场演练：部分职位KPI描述规范(续前一个练习)

　　第四章绩效管理有效实施与跟进时间：2H

　　1. 绩效计划的制订

　　l 当前企业在绩效计划制定过程中的常见问题

　　l 什么是绩效计划

　　l 绩效计划制订的过程详解

　　l 绩效计划沟通与控制

　　Ø 沟通内容：综合分析公司目标与个人目标

　　Ø 沟通核心要素

　　Ø 双向沟通达成目标

　　2. 绩效计划的管理与实施跟进

　　l 目标管理的主要要素

　　l 目标管理中PDCA的关键节点要求

　　l 绩效目标与工作计划的关系

　　l 季度目标如何与月度工作计划联动

　　l 月度目标与周计划的回顾管理

　　案例分享：目标地图工具的使用

　　课程地址：企业培训网

　　课程报名：李主任 13911249815

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