最新！WhatsApp首席运营官马特·艾德玛出席费大多兰院长高管论坛！

　　费尔菲尔德大学多兰商学院院长Zhan Li博士和市场营销助理教授纳祖克·夏尔马(Nazuk Sharma)博士共同主持了本学年第一次院长高管论坛。特邀嘉宾WhatsApp首席运营官马特·艾德玛(Matt Idema)从加州远程连线，向学生们介绍了这款全球最受欢迎的通讯应用程序。

　　艾德玛表示他的职业道路并非一帆风顺。“我在密歇根长大，喜欢数学和科学。我一直以为自己会成为一名工程师，但在机械工程领域实习之后，我就知道这不适合我，”他回忆道。

　　拿到密歇根大学的工程学位后，出于对旅行和与应届毕业生交流的兴趣，他成为了一名顾问。那份工作“拓宽了我的视野，并让我接触到了我感兴趣的方面，其中就包括技术整合。这在当时是一个新颖的概念。当时我意识到，互联网将改变我们生活的方方面面。所以我必须来到硅谷，参与到这项进程中。”

　　他最开始加入了雅虎公司，职责包括对小型企业提供支持。在雅虎工作的两年多内，他意识到社交媒体和定位服务将改变小型企业营销、贴近客户以及销售的方式。他表示，当时在这个领域发展最蓬勃的公司是脸书(Facebook)。

　　“离开雅虎是一个重大的决定。雅虎坐拥7亿美元营收和数十万客户，我也身处一个庞大的团队。而我放弃了这一切，决定在职业生涯的后期加入脸书开始单打独斗。”艾德玛说道，“但我知道从长远来看，真正重要的是平台。这些年来，脸书一直在打造自己的产品与服务。”

　　脸书大约在12年前收购了WhatsApp。WhatsApp遍及180多个国家，拥有20亿用户，是世界上大部分地区互联网通信的主要手段。在拉丁美洲、亚洲和非洲等短信费用昂贵的地区，WhatsApp尤为受欢迎。

　　企业会打造大众想要的产品，但大众诉求和需求一直在变化。“如果你无法像史蒂夫·乔布斯那样预测客户的需求，你起码得意识到客户偏好的变化，并对人们的潜在需求保持开放态度，”艾德玛说道。他以雅虎为例，表示雅虎起初势头迅猛，却没有紧跟需求的变化。

　　李院长提问，像WhatsApp这样的公司在雇佣新员工时看中哪些特质。艾德玛的回答相当乐观。“毫无疑问，在开启职业生涯的道路上，现在的毕业生们处于一个独特的时期。企业对人才的需求远远大于供给。我们在战略实践中，遇到的最大制约因素是能否雇用到足够多的人才。”

　　艾德玛提到，志愿在硅谷工作的学生往往以为他们需要主修计算机科学，但事实并非如此。“我们每雇用一个工程师，就会雇用一个非技术人员。我们需要律师、营销人员、销售人员、了解政策的人以及研究人员。”

　　费尔菲尔德大学的多兰院长高管论坛是一项定期举办的活动，各界思想领袖和高管与多兰商学院的学生和教授汇聚一堂，对就业市场、职业方向以及影响商业和社会的问题进行非正式讨论。

　　2021年11月16日，捷蓝航空(JetBlue)首席财务官乌苏拉·赫尔利(Ursula Hurley)将出席下一次的高管论坛。

　　课程地址：美国费尔菲尔德大学工商管理硕士MBA班

　　课程报名：李主任13911249815