企业培训网整理|北京大学企业内训定制：如何使用和管理人才

　　【培训目标】

　　正确认识管理的重要意义和管理的核心;

　　正确理解在企业管理过程中各项管理素质对企业的影响;

　　掌握沟通交流和团队教练技巧，提高领导力;

　　了解管理素质的奥秘，成为成功的高级职业经理人;

　　认识目前企业和自己在管理领域里存在的不足;

　　发挥管理的潜能，提高管理的素质和领导水平。

　　【培训收益】

　　本培训结束后，学员能够：

　　理解领悟人的管理的重要意义、管理内涵以及员工管理的技巧;

　　在实际工作中，有效改善公司内部人际关系和内外关系;

　　正确建立对个人和公司在管理领域的诊断、评估及改进体系;

　　掌握与员工管理和企业管理有关的政策、流程、处理问题的方法和技巧;

　　积极有效地提高每个管理人员的领导力。

　　【培训对象】企业中层以上主管人员、部门经理以上高层管理人员。

　　【培训时间】 2 天

　　【课程内容】

　　第一单元：认识用人和管人的原理

　　课前热身：分组、选组长、设计小组标志、宣布比赛规则

　　破冰讨论：管理 5 大要素中，您认为哪一个要素是最重要的?

　　一.用人就是管人、管人和管理的概念和定义

　　二.管理的组成部分和五要素分解

　　三.管理的核心：人的管理、人力资源管理、人力资源制度管理

　　四.管理的四大终极目标

　　五.管理的五个理念基础

　　六.管理的最新理念：每个部门经理首先是人力资源经理、二八理论、木桶理论、青蛙 危机、跳蚤理论、猴子理论、客户理论等。

　　七.当前企业面临的八大管理难题和挑战、如何应对?

　　八.传统管理的 16 种管理方法简介

　　九.第五代管理的十种管理方法简介

　　案例讨论：

　　1. 你在考虑跳槽么?为什么?

　　2. 如何评判你的部门或企业的管理是否优秀或成功?

　　第二单元：认识管理者

　　案例讨论：成功的职业经理人应该具备什么样的领导力和成功要素?

　　一.什么叫称职的管理者?

　　二.什么是六类不称职的管理者?

　　三.管理者的十大角色定位

　　四.管理者的十大工作关系

　　五.管理者的四大管理职责

　　六.管理者的六类管理风格

　　七.管理者的最佳管理模式或方式：刚柔相济、红脸+白脸

　　八.管理人员常见的 30 个管理误区

　　案例介绍：

　　1. 热爱员工的总经理为什么苦恼?

　　2. 摩托罗拉餐厅里发生的故事对我们基层和中层干部有哪些启迪?

　　第三单元：认识团队管理

　　团队游戏：从“拿波仑战鼓”看团队管理者的领导力素质。团队管理和团队建设自我测 评。

　　案例讨论：从足球队的管理看企业管理：相互比较、找出相同之处。

　　一.何为团队?团队与项目小组或公司的区别是什么?

　　二.团队管理的 7 因素理论

　　三.优秀团队的特点和高效团队的必备条件

　　四.卓越团队的共同理念

　　五.不良团队的种种表现

　　六.团队管理的基本技能

　　七.团队文化和企业文化的建造

　　八.团队管理常见的误区和解决方法

　　案例分析：用所学习的管理理论来分析和阐述某企业面临的严重的管理危机。

　　结论：

　　1. 管理人员必须具备执行能力!

　　2. 管理人员必须随时随地站在总裁或董事长的角度看问题!

　　3. 管理人员绝不能感性用事!

　　第四单元：认识部属管理

　　课堂讨论：在你的公司和部门里，有哪些缺乏授权的表现?原因是什么?

　　一.部属管理的意义和必要性

　　二.哪些事要授权?哪些事不能授权?管理者的职责到底是什么?

　　三.授权管理：授权十法

　　四.授权的六个步骤和程序

　　五.梯队培养和接班人计划

　　六.部属培育和职业生涯发展应注意的问题

　　七.教练技术的四个步骤。

　　八.关于部属管理的制度和政策

　　九.关于部属管理的常见误区和问题

　　十.部属管理不足诊断症状

　　案例讨论：

　　1. 优秀企业案例介绍：摩托罗拉的部属培育方法;

　　2. 他山之石：优秀企业的部属培育方法介绍。

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　　课程地址：企业培训网

　　课程报名：李主任 13911249815