北京大学经营方略总裁班赴日考察圆满成功

发布时间：2015-01-05 13:41:34 信息来源：北京大学经营方略总裁班官网作者：

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1日北京大学经营方略总裁班２７人一行赴日考察，以“品日本传统文化，学日企品牌建设”为主题，七天时间游历考察了大阪、京都、东京、名古屋四个城市，考察项目涉及汽车、建筑、服务、商业、文化等领域，更参观访问了世界五百强企业丰田公司、京瓷公司，北京大学信息学院高层培训中心专家委员会主任王坤老师还专门邀请京瓷公司上任会长西口泰夫先生和大家做了深刻的交流，学员们受益匪浅。
        来到日本，学员们最先体会到的是酒店的贴心服务，从早晨贴心的“叫醒服务”到店内准备的多功能棉签；舒心的酒店餐厅设计；整洁的卫生环境；服务员周到的微笑服务，都让人有种宾至如归的感觉，给大家留下了深刻的印象。尤其是从事酒店行业的总裁们，他们从一个管理者的角度体会到微笑服务不仅是表面工作，更是服务业应有一种职业精神。不仅如此，酒店独特的建筑风格、富丽堂皇的装潢设计也使建筑和设计行业的总裁从中获得了很多灵感。
        日本的商业街热闹繁华，高楼林立，各具特色的商店栉比鳞次的排列着，但是多而不乱，繁而不杂，服务员的微笑服务也伴随始终，使人在整个考察过程十分舒心。
日本的茶道世界闻名，学员们来到京都亲自体验了日本的茶道文化，煮茶、泡茶、品茶整个过程让人体会到日本礼仪中对客人的尊重和款待。日本茶道以“和敬清寂”为宗旨，在导游的解说中品味香茶，学员们都深深感到日本大和民族对生活的认真和热爱。
        整个游学访问中，最让人难忘的还是丰田公司和京瓷公司的参观经历。日企以其管理规范化、设备机械化、作业标准化著称，而丰田不仅仅作为一家汽车公司闻名于世，更因为它缔造了以彻底杜绝浪费、生产整体化、成本节约为基本理念的精益生产(简称TPS)而备受推崇。“彻底杜绝浪费”是精益生产的基本思想，而贯穿其中的两大支柱是：准时化(JUST IN TIME)和自働化，来到丰田公司的作业车间，高度机械化的设备和标准的工作流程处处表现出日式的严谨，学员们体会十分深刻。
        世界500强企业中日本有70多家。无论是在电子工业、汽车工业、还是先进的动漫技术等各种流行文化产品方面日本都有世界领先的的产品。日本所创造的一流的企业管理体制以及先进的质量管理等成就了日本的经济的繁荣，从丰田企业我们可见一斑。
        京瓷公司是一家以电子无线通讯技术为主的生产公司，是日本五大５００强企业中盈利性最好的企业，２０００年京瓷利润达到２０亿美金，净利润高达１７。西口泰夫先生向学员介绍了京瓷公司倡导的“敬天爱人”的企业哲学，这是京瓷公司多年来企业管理制胜的法宝。京都企业在２００８年的金融危机中所受波及很小，这和京都企业模型很有关系，西口先生给大家分享了京都企业的区域特点，在之后的互动环节中西口泰夫先生也热情的回答了总裁学员们提出的企业管理方面的问题，学员们颇受启发。
        此次日本之行，学员们也造访了富士山、银座、本福寺水域堂等著名景点，而无论是在景区内、街头上，看到的尽是整洁如新的街道，彬彬有礼的国民，整齐有序的公共环境，日本的文明处处体现、日本的文化理念也随处可见，日企的形象也已经在学员心中留下深刻的印象。“读万卷书，行万里路，有耀自他，我得其助”，学员在游学活动中受益匪浅。

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