物业管理的长处在线下，最后100米的服务资源和最后1公里的信息资源，这是我们物业管理人的强项。只有把这个资源整合好，才会产生巨大的效益。比如：绿城物业的生活服务、健康服务、文化教育服务三大系统，都是物业服务企业线下的资源，要充分利用好企业的线下资源，并放大资源。
——翁国强(同涞物业执行董事)
众所周知，房地产行业已由黄金时代向白银时代转移，由于房地产平均利润率的普遍下降，房地产企业不得不完成转型与升级的“蝶变”，而“物业服务”也将一改原来的、单一的“售后服务”衍变成他们的新的“利润增长点”——涉足社区养老、房屋经纪、社区O2O等增值服务领域，以此完成由物业管理专家向“集房屋管家、资产管家和生活管家”于一体的新型现代物业服务商的转变。
然而，在物业企业“蝶变”的过程中，我们发现：“成本的急剧上涨”“价格调整机制的缺失”“从业人才的匮乏”，以及“行业责任边界的模糊”和“部分企业生存状况堪忧”等现实因素正在困扰着一心“求新求变”却仍“一筹莫展”的物业管理与运营的团队。
绿城服务，这个拥有18年物业管理资历的物业服务企业，在“创新商业模式”和“产品附加值的获取”等方面做了很多有益的探索。他们正逐步实现“服务内容”向“提供全方面生活服务”贴近;“服务模式”向“咨询、全委、代管”并重;“服务周期”向“为建筑产品和业主提供全生命周期服务”转型。从而很好的完成了“新型现代物业服务商”的“蝶变”。
课程亮点
课程关键词：互联网+物联网;物业管理与大数据;智慧社区O2O;资产升级与风险管控等。
1. 刚性成本急剧上升，税负居高不下，价格调整机制缺失……我们如何谋求生存空间?
2. 在看不见的潜在市场变化中，我们如何寻求新的市场需求和商机?
3. 客户价值的高效体现;企业资源和能力的强力整合;缩小经营和管控风险;创新盈利模式的探索与发现。
4. 改善和提升服务品质;有效把握新能源、新产品和新工艺的降耗和节支。
5. 如何突破人才匮乏的窘况?
6. 分享标杆物业企业的智慧与经验。
