对外经济贸易大学—法国诺欧商学院 零售管理硕士招生简章

项目优势与特色
★全国首家零售管理硕士：弥补我国零售管理领域专业教育和专业资格认证的空白。
★不参加全国联考，重视个人潜质，面试入学，外方教授英语授课配有全程翻译助教。
★教育部承认的中外名校证书,可做学位认证，国际国内认可，可继续深造国内外博士学位，考取国内公务员   等。
★在职学习，周末集中授课，不影响工作， 平均每两周到校参加一次学习，学制为18个月。
★学费仅需13.95万人民币，与出国留学相比，可节省大量学费。分次交纳学费可降低经济支付压力，为更多人提供学习机会。
★采用国际先进的教学模式进行教学，由中、法两国的著名教授、学者和专家共同完成。
★增加人脉资源：法国诺欧零售管理硕士项目的学员来自各地，汇聚了业界的优秀人才，扩大了学员在国内、国外零售行业领域的人脉资源，为学员在本行业的职业生涯发展奠定了坚实的基础。

大专以上学历的报名学员须具有四年以上相关工作经验；
本科以上学历的报名学员须具有两年以上相关工作经验。

课程类别	中方教师承担	法方教师承担
基础课程	特许经营	全球零售业概况
	组织结构和人力资源管理	零售战略
	零售业法规	财务和运营尺度
	信息系统	零售营销
	供应链管理	商业计划（1）
		多元文化管理
核心课程	团队建设和人员管理	商店氛围与推销
	谈判技巧与购买管理	地域营销和布局
	营销情报和数据管理	客户关系管理
	互联网零售	国际商法
		商业计划（2）
		可持续发展

中方课程简介
中方课程包括：特许经营、组织结构和人力资源管理、零售业法规、零售业信息系统 零售业供应链管理、团队建设和人员管理、谈判技巧与购买管理、营销情报和数据管理、互联网零售。
组织结构与人力资源管理
组织结构与人力资源管理是零售管理硕士课程中方基础课。通过该课程的学习使学生能够系统掌握人力资源管理的基本理论与知识，并能结合案例和企业的实际情况灵活加以运用，提高学生人力资源管理方面分析问题和解决问题的能力。本课程以人力资源管理与开发的一般流程为主线，全面介绍人力资源管理的基本原理、原则和方法,系统阐述人力资源管理的各个职能。具体来讲，主要包括技术培训与管理能力开发、管理人员绩效考评、员工激励和组织战略四部分内容。
信息系统和供应链管理
信息系统和供应链管理是零售管理硕士课程中方基础课。通过该课程的学习，使学生能够系统掌握信息系统和供应链管理的基本理论与知识，并能在企业中加以灵活运用，提高企业的管理效率，从经营战略上加强企业的竞争优势。该课程涉及的主要内容包括EDI和ECR，零售管理数据库和供应链管理。具体包括订单处理、原材料存储、生产计划安排、库存设计、货物运输和售后服务等内容。
零售业法规
中国零售业法规是零售管理硕士课程中方基础课。通过该课程的学习，使学生了解当前我国零售业基础性法律法规、专用法律法规和相关法律法规，从而提高零售企业依法经营水平，提高零售企业的竞争力。
营销情报和数据管理
营销情报和数据管理是零售管理硕士课程中方核心课。通过该课程的学习，使学生能够掌握如何获取营销情报；建立情报系统以及对客户和竞争对手的数据进行分析；为企业营销决策提供及时、全面、准确的竞争情报、数据支持。该课程主要涉及信息数据的收集、情报体系的建立和数据筛选与分析等内容。
小型商业组织和连锁经营
小型商业组织和连锁经营是零售管理硕士课程中方核心课。通过该课程的学习，使学生掌握小型零售组织和连锁经营管理基本理论和连锁经营门店经营管理基本技术。该课程的主要内容包括连锁经营的原理、连锁企业的运营与管理及连锁店的开发与设计等。
互联网零售
互联网零售是零售管理硕士课程中方核心课。通过该课程的学习，使学生了解互联网零售营销的基本知识、基本技能和运作过程；适应时代变化，树立新零售营销理念，掌握新的知识和技能；为零售企业营销活动和企业机制转换服务。该课程主要涉及互联网零售的营销模式、零售营销策略和定价策略等内容。
团队建设和人员管理
团队建设和人员管理是零售管理硕士课程中方核心课。通过该课程的学习，使学生认识到团队的重要性及团队建设过程中的各个成长阶段；掌握团队日常管理中工作方法及工作技巧、沟通技巧，提高学员的管理技能。该课程主要内容包括如何组建优秀团队、如何带领团队创造高绩效，如何培养和激发员工的团队精神等。
谈判技巧与购买管理
谈判技巧与购买管理是零售管理硕士课程中方核心课。通过该课程的学习使学生能够提升谈判技巧与策略；规范购买流程；降低采购成本。主要内容涉及谈判技巧的基本理论及策略、谈判的专业流程及技巧以及购买的流程、合理采购数量与适当采购时机等。
法方课程简介
法方课程包括：全球零售业概况、零售战略、财务和运营尺度、零售营销、商业计划（1）、多元文化管理、商店氛围与推销、地域营销和布局、客户关系管理、国际商法、商业计划（2）、可持续发展。
全球零售业概况
全球零售业概况是零售管理硕士课程法方基础课。通过该课程的学习使学生从宏观角度了解全球零售业的发展现状、发展特征和供求格局。主要课程包括附加值管理、零售业务的变革、全球零售业模型、从全球化角度看兼并与收购等几大部分。
零售营销
零售营销是零售管理硕士课程法方基础课。通过该课程的学习使学生了解零售营销的功能；掌握零售推销技巧、零售营销战略的制定以及零售战略的管理，从而能够在实践中加以利用，取得竞争优势。该课程主要由零售环境和营销的作用、零售营销策略、零售营销的运营和认知消费者等几大方面组成。
财务和运营尺度
财务和运营尺度是零售管理硕士课程法方基础课。通过该课程的学习使学生能够系统全面地掌握财务运营管理知识，并将理论灵活运用于中国零售业公司的财务管理实践，提高学生分析问题和解决问题的能力。主要内容包括超市财务基础、财务分析、中国公司股利分配和附加值开发等。
零售战略
零售战略是零售管理硕士课程法方基础课。通过该课程的学习使学生了解制定零售企业发展战略的思路和方法；掌握零售战略的制定；形成一定的分析问题、解决问题的能力。该课程的主要涉及附加值战略、商店及无店铺零售、商店设计和渠道行为、零售业关系的建立和维护等内容。
商店氛围与推销
商店气氛与推销是零售管理硕士课程法方核心课。通过该课程的学习使学生能够掌握如何营造商店气氛；掌握商店商品布局、推销的基本方法；了解商店气氛与推销对顾客决策、光顾商店的重要性；并能结合案例在实际中加以灵活运用，从而获取竞争优势。该课程主要由商店促销原理、商店布局与展示、展示空间的分配、零售设计和商店氛围、视觉营销等部分构成。
地域营销与布局
地域营销与布局是零售管理硕士课程法方核心课。通过该课程的学习使学生认识到位置是零售成功的主要因素；了解地域营销的新技术；掌握选择商店位置的步骤并能够对其进行合理布局。
客户关系管理
客户关系管理零售管理硕士课程法方核心课。通过该课程的学习使学生掌握CRM基本原理和功能；了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产；开发客户资源，从而提高企业的客户满意度和忠诚度。主要包括 CRM基本理论、CRM发展现状与趋势、CRM与企业核心竞争力、客户资源开发、客户满意度和客户忠诚度等几方面内容。

优秀讲师团队！

★在职学习，周末集中授课，不影响工作， 平均每两周到校参加一次学习，学制为18个月。
★学费仅需13.95万人民币，与出国留学相比，可节省大量学费。分次交纳学费可降低经济支付压力，为更多人提供学习机会。