第一讲客观认识80后后与90后员工
一、80后后与90后的概念
㈠80后后与90后概念的内涵
㈡ 80后后与90后的群体称谓
二、 80后后与90后心理发展的基本特征
三、如何诊断、了解员工存在哪些心理问题
⒈从言语方面了解;
⒉从行动方面了解;
⒊从成果方面了解;
⒋从现场走动了解;
⒌进行一对一沟通;
⒍通过走访专家了解。
四、 80后后与90后的优点和长处
五、 80后后与90后问题的成因分析
六、企业对80后后与90后教育的缺失
第二讲面对80后后与90后,重新认识管理
—— 管理的内涵与原则
一、企业管理干部的角色转型
⒈从员工到管理者的角色转型
⒉企业管理干部不可或缺的 “三个代表”
二、管理的概念
⒈管理的定义
⒉管理方格理论
——81种管理类型中最典型的5种管理类型
思考：你属于哪一种
三、掌握组织管理原则
㈠遵循指挥系统的统一;
㈡面对80后后与90后,遵循沟通的原则;
㈢面对80后后与90后,遵循培育部属的原则;
㈣面对80后后与90后,遵循人性的原则
看电影：戴维与海尔
第三讲企业管理干部如何培育员工/上
真实案例：思考：如果你是赖经理，你会怎么与90后员工谈话?案例给我们什么启示?
一、沟通:培育员工的基础工具
1、沟通的概念
⑴沟通的定义
⑵沟通的本质
2、沟通的类型
3、语言沟通的五个绝招
二、培育80后后与90后员工的两种关键方法
1、培育80后后与90后员工的首要方法
2、培育80后后与90后员工的重要方法
三、与80后后与90后员工的五大交往禁忌
四、管理和领导80后后与90后的七大作为
第四讲企业管理干部如何培育80后后与90后员工/下
一、认识压力
1、压力的定义
2、 80后后与90后压力的分析
思考：对人杀伤力最大的压力是什么压力?
3、压力的主要来源
二、造成工作压力的三大因素
三、卓越者面对压力的态度
四、指导80后后与90后如何处理工作上的压力
五、有效解压的10种方法
六、抗压的有效良方：精神食粮
游戏体验：寻找自信
七、抗压需要健康的肌体
㈠人生的六分、七分、八分
㈡五种食物让你百毒不侵
第五讲企业管理干部激励80后后与90后的艺术
一、领导者常用的激励方法
㈠领导者常用的三种激励法
㈡恐惧激励法遵循的5个原则
㈢人性激励法的5个法宝
看电影：戴维与海尔
二、激励80后后与90后员工的艺术
㈠明确两种人性表现
㈡激励的真相
㈢如何实现有效的激励
㈣激励的作用大小建立在两种比较的基础之上
案例研究：采用哪种方案更具奖励作用?
㈤有效激励的四个原则
第六讲 80后后与90后管理中的实用留人方法
一、员工离职的原因分析
1、员工离职之个人原因
2、员工离职之组织/管理原因
二、如何第一时间发现员工想离职
三、管理中的留人方法实务
㈠事业留人
思考：比生命更重要的事情
1、工作的内涵
2、没有工作时的感觉
3、发掘工作本身的意义
㈡薪资/福利留人
㈢团队氛围留人
㈣团队文化留人
——塑造卓越的职业心态
经典案例:当福特请他加盟时，却被他拒绝了，为什么?
㈤感情留人
1、与80后后与90后的四个交往秘技
2、日常管理中的五个作为
㈥授权留人
1、可以授权的事情和时机
2、授权程度的把握
㈦愿景留人
第七讲面对80后后与90后，企业管理干部必须了解学习领导力
一、领导与领导力
1、领导的定义
2、领导力及其作用
⑴什么是领导力?
⑵领导力的重要作用
3、六大领导力艺术
二、敬重人的艺术
1、为什么要敬重人——敬重人的三大理由
案例研究:一介书生何以成了神仙般的人物
2、敬重人的三个要点
小组研讨:诸葛亮和庞统都有匡世之才，但其对刘备的忠诚程度远不如诸葛亮。案例给我们以什么启示?
3、面对80后后与90后,如何敬重人?
三、教诲80后后与90后的艺术
1、教诲人的内涵
2、 80后后与90后在三种情况下会变得非常愚蠢。
3、管理者必须是一个优秀的传教士
小组研讨：针对“80后后与90后在三种情况下会变得非常愚蠢”的情况，领导者该如何行动?
4、教诲80后后与90后七个方面的技巧
自由问答、互动
