给你一个团队，你能怎么管？

1、通过有效的团队文化管理创新，建立起“幸福团队”的终极使命
2、打造超级战斗力经营团队，让总部与门店发挥出最大整体效能
3、掌握连锁总部与门店的责权利分配机制，快速提升各店绩效
4、掌握连锁企业人力资源管理目标与策略落地
5、建立符合连锁企业战略的零售支持系统
6、学会科学的绩效考核与薪酬制度
7、学会教练技术与人才复制工程
8、学会一套企业诊断方法，能够创新运用11个机制的独特功能
9、掌握《高效团队七大系统》工具包，回去会安装，使用就见效！

总经理、运营经理、销售经理、督导经理、培训经理、关联部门经理以及经销商老板

模块一：如何建立幸福团队的理念系统？
一、团队领导者终极使命是激活人，不断让员工创造价值，最终成为一个幸福人！
１、企业管理就两件事：一是建立标准，二是改造人性
２、员工为什么加盟你的团队？因为三个条件追随你
３、谁不想成为幸福团队的一员？
二、改造人性先从核心理念出发，重新构建员工的核心价值观体系
１、团队文化的作用
２、团队文化五层结构图
３、建立你独特的团队文化体系
三、形成幸福团队的核心价值观体系
1、团队领导者的四项幸福价值观
核心是树人、灵魂是精进、依托是诚信、措施是利他
2、幸福委员会机制
－幸福掌门人
3、《日行一善》指导手册
－使命、组织、操作、每月一星
4、四条终极成长标语
－践行责任感、传播正能量、感恩、利他
5、一本《成长日志》
一面成长的镜子
 
模块二：如何建立员工持续干劲的动力系统？
一、员工工作的动力源在哪里？
１、哪里有动力，那里就有执行
２、五大动力系统帮助提升员工执行力
二、五大动力机制包括：
1、设定员工追求梦想的目标机制－下达目标七步骤、目标追踪123原则
2、驱使个人目标落地的承诺机制－最有威力的“当众承诺五步法”
3、确保潜能爆发的PK机制（个人PK、小组PK、兄弟门店PK）－PK后的团队修补三法
4、平衡管理行为的奖罚机制－绝对制度化害死人，中小企业“制度+情感”的平衡术
5、最终实现个人在组织内的晋升机制－为什么要设立见习岗位？
三、员工在动力系统的驱动下，如何激发自我潜能，快乐执行工作？
１、成立落地委－企业内部咨询师功能小组
2、落地工具－五动力机制指导手册，九级员工晋升机制
 
模块三：如何建立符合企业文化特色的看板系统？
一、大家知道，视觉管理是听觉管理效果的10倍
１、视觉管理的原理
２、建立独具特色的企业文化墙
二、在连锁企业现场管理中看板管理威力无穷！
１、六板：个人成长板、目标承诺板、个人梦想板、业绩PK板、荣誉板、晋升板
２、六板并进，员工内省影响力巨大
３、如何导入看板机制，建立企业文化墙？
三、案例学习
 
模块四：如何建立目标必达的连环会议系统？
一、要掌握经营管理会议的两大目的：
1、一是总结经验，二是唤起行动。
2、很多连锁企业只能做到第一点，为什么？
二、成功会议主持人不可不知的优秀做法
1、成功会议三大秘诀
2、开会的“六要六不要”政策
三、七类行动会议将让你彻底告别“会后不执行”的痼疾！
1、七类经营管理会议，如何形成连环行动会议机制
早会、夕会、每周演练会、每周指标分析会、月初全员誓师会、月末经营分析会、每季表彰会
2、5W2H会议追踪机制，有效操作《管理提案表》与《问题改善表》
四、使员工绩效KPI指标在“GPS导航”下轻松完成
1、为什么到了月末才追目标，员工已经泄气了？
2、GPS导航法让员工享受到提前达成目标所带来的成就感
 
模块五：如何建立人才培养与团队复制系统？
一、连锁门店不断扩张，如何快速复制人才以支撑公司发展战略落地？
1、 为什么旗舰店的员工做法总是难以复制到其它兄弟门店去？
2、 新品店、会员店、培训店等等－连锁门店五大功能分布策略
二、连锁门店复制人才的三部曲：
S1:提炼优秀人才的销售技巧，形成《话术手册》
S2:成立话术标准推动小组，《JSP教练术》过关考试
S3：导入神秘顾客制度，用好三面《稽查照妖镜》
三、一个新兵成为高手必经的五套训练“模具”
1、 优秀导购不是招聘回来的
2、 如何流水线车间生产优秀员工？
3、 新兵成为高手必经的五套训练“模具”
四、技术型团队管理模型
1、团队伙伴，各有所长
2、“三个臭皮匠顶个诸葛亮” 
3、领导者善于凝聚大伙人心比什么都重要
4、活用四性人格法－技术型员工团队管理之道
 
模块六：如何建立富有竞争力的薪酬系统？
一、员工究竟要多少工资才满足？
1、五子登科法？
2、马斯洛需求论？
3、阿米巴内部公司制？ 等等。
二、竞争激烈的时代，如何逆势获得核心竞争力？
1、“驱动人人成为经营者”是企业管理的最终形态
2、“永远比同行工资高20%”就是留住人才的最佳解决方案
3、“底薪+绩效+福利+奖金”四合一薪酬法对90后员工过时了，我有一招！
三、如何创新薪酬机制、彻底激活与留住人才？
1、递增提成法－主打产品提成是其它产品两倍的提成模型
2、全员操心法－每月超额完成任务后的全员分红模型
3、低底高提法－只有低底薪高提成才持续产生销售英雄
四、员工不想跳槽只想拼命工作的“积分式”福利体系
1、活用五险一金，彻底连环留住人才
2、案例分析：××化妆品企业“积分式”的福利制度，想赶都赶不走员工
 
模块七：如何建立永不变形执行力的稽查系统？
一、在企业中，员工经常达不到经理满意的结果，怎么办？
1、人是靠不住的，机制才有保障
2、我不要开环的PDCA圈，如何用好闭环的PDCA圈？
3、如何建立团队组织架构垂直导向的纵向执行力系统？
二、如何做到岗位间相互发现问题形成横向执行力系统？
1、只有岗位配合，才能发现真正问题
2、营造良好氛围，主持好《同修会》
三、建立内部稽查系统的关键
1、重查之下，必有觉悟
2、有效稽查三个关键要素
①、就是要反反复复做
②、就是要老板重视
③、就是要懂得曝光
四、建立外部稽查系统的关键
1、什么样的连锁门店需要神秘顾客？
2、为什么有的门店导入神秘顾客效果不大？
3、神秘顾客制度解决四大问题：产品质量、顾客满意度、业务流程、工作热情
4、建立神秘顾客制度设定指标的五大技巧
5、案例分析：××表业集团导入神秘顾客的困惑

刘晓亮先生
实战渠道管理专家
实战连锁经营管理专家
中国十大经销商培训名师
清华、北大、上海交大EMBA班特聘讲师
广州集德能企业管理咨询有限公司首席顾问
他从外企销售代表做起，拥有超过10年跨国企业中高层营销管理工作经历和全球著名咨询公司麦肯锡PAI活动管理项目辅导顾问资历，并且拥有15年企业管理培训与咨询的从业经验。创立的集德能商学院，以“为企业培养实战型渠道管理及连锁运营人才”为使命。专注于成长性品牌连锁经营与终端业绩快速提升的问题研究与课程开发，培训中经常提供各种有效解决问题的落地工具，被誉为“工具先生”。已有成千上万的职业经理人受益于刘晓亮老师的“理念+方法+工具”实用课程，在各自企业的管理工作岗位上发挥着重要的作用。他认为“加盟商赢利模式老化” 和“忽视门店精细化管理”是制约连锁品牌在终端门店持续扩大市场份额的两大难题。
刘晓亮先生知识渊博，视野开阔，信息量大。课程风趣幽默，互动性强，观点精辟、工具落地。是许多品牌企业经销商大会指定演讲嘉宾。他始创的“345B”培训质量控制体系，较好地解决了企业管理培训领域长期以来效果难以落地的痼疾，为中国企业管理培训落地服务作出了重要的贡献。他主讲的《高效运营团队七大系统》、《单店赢利模式五大维度》、《经销商做强做大六项修炼》、《门店精细化管理实战班》、《打造金牌店长特训营》等咨询式培训课程已帮助众多品牌连锁企业及其经销商团队迅速改善管理，大幅提升生意。一惯倡导的“快乐、激励、分享”培训文化，广受学员的好评。同时，在咨询辅导方面，刘晓亮老师认为“改造人性”比“建立标准”更重要，他研发的《7X幸福企业人》辅导项目从根本上改造了人性，让每个员工以“我就是老板”的心态看待工作标准，打造出了“强大经营团队”,给企业安装了一台持续经营的“发动机”。
刘晓亮老师近年专项培训辅导过的部分客户：
【连锁经营类】同仁堂药业连锁、亨得利钟表连锁、苏氏牛肉面连锁、周大福珠宝、六福珠宝、swatch手表、斯华洛世奇水晶、眼镜直通车、瑞贝卡股份、小猪班纳、好妈妈母婴、贝贝熊母婴、阳光宝宝、那屋宝贝、朵朵贝儿、可儿娃娃、李宁服饰、雅鹿集团、唐狮服饰、迪柯尼服饰、威丝曼服饰、美思内衣、柔漾内衣、卡帝乐鳄鱼、完美女人、伊希雅服饰、沙驰皮具、新秀丽皮具（逸臣）、天桥集团、希伯莱皮具、乐克时尚、舒友服饰、潮流前线、朵以、李医生护肤、中国移动、王者天创、金立手机、天蓝百货、围场百货、国美电器、惠民城电器、怡口净水设备、高仪卫浴（超宝）、惠泉美居、江南家居、美吉特集团、上海新华集团、新东方教育集团、上海九百集团、邓禄普轮胎、三九集团、东南亚药业、鸿翔一心堂药业、鸿仁堂药业等著名企业
【渠道管理类】联想、TCL、施耐德电气、3M医疗、啄木鸟医疗、岛津中国、富达钟表、飞利浦照明、欧司朗照明、雷士照明、欧普照明、西顿照明、欧帝尔电器、名派照明、豪利达灯饰、乔森电气、家的电器、美的照明、创维集团、格力空调、三菱空调（华南）、美的净水设备、华帝燃具、爱浪音响、福田电器、松下洗衣机、朗能电器、朵唯手机、东鹏陶瓷、新中源陶瓷、乔登卫浴、四维卫浴、圣莉雅洁具、简一陶瓷、斯米克陶瓷、穗宝集团、曲美家具、全友家居、丽星家具、双虎家具、顶固集团、宝迪五金、菲林格尔地板、惠尔地板、美穗天花、德国艾仕壁纸、沃莱菲壁纸、河北盛德龙、华润涂料、美涂士、雅图化工、卓宝股份、滇宝建材、永大胶粘、联塑管道、爱康集团、宏岳管材、金塑管业、新希望集团、六和集团、白沙集团、海大集团、五粮液（江苏）、枝江酒业、瑞虎集团、三诺生物、一统医药、先锋药业、诺亚生物工程、维达纸业、华山泉、来利洪集团、雅高控股、陕汽重卡、福田雷沃、五羊-本田、建设银行、工商银行、农商银行、平安集团、中国邮政、奇瑞徽银、长城资产等著名企业

2014年07月19-20日 深圳     2014年08月16-17日 广州 　
2014年09月27-28日 深圳     2014年10月24-25日 上海
2014年11月15-16日 广州     2014年12月27-28日 深圳
2015年01月16-17日 上海     2015年02月05-06日 广州