乐在工作--职业化素养与阳光心态

如何在巨变的企业职场中转换思维、找对感觉，
 提升工作绩效，实现可持续发展的个人竞争力？
《乐在工作——职业化素养与阳光心态®》工作坊
——超越抱怨、积极投入与快乐工作的哲学
如何使你的员工对工作和变化——
 没有恐惧           有兴趣
 没有抵制            有激情
 没有对抗          有感恩心
 没有迷惑          有创造
 没有不信任          有自我负责的精神

 新员工和团队心态调整、提升团队士气和忠诚度

第一部分 “管理是严肃的爱”---职业化素养概述
1、职场心态众生相
 智者与三个建筑工人的对话
 四种职场人生：老板、打工者、职业人、“圣人”
 现代职场（“80后”/“90后）员工——“恐龙心态”综合征
 企业内三种常见的员工行为
2、走向企业人——员工职业化素质的概念与内涵
 研讨：管理是严肃的爱、培训是最好的福利
 什么是员工的职业化？
 职业化素质对本人和企业/团队的价值
 职业化的“五化要素”
 21世纪职业素质发展模型——从IQ到EQ、PQ、SQ
3、案例分析：
 微软的人才特质/佳能的“三自”职业精神/星巴克的“新咖啡精神”

第二部分  优秀到卓越——“8+10” 竞争力法则
 1、员工胜任力的“八大意识”
 一个中心：以人为中心——了解人性的心理学
 服务意识——有一颗温暖阳光的心，愿意服务他人
 团队意识——融入团队、服从管理的职员意识
 守纪律意识——令行禁止的军人作风
 市场意识——处处留心皆生意
 敬业爱岗意识——克服抱怨、快乐工作
 学习意识——不断追求进步、提升自我
 可持续发展意识——学会健康平衡的生活方式
2、职业生涯可持续发展的“十大金科玉律”
 处处都是好工作
 爱你正在做的工作
 痛苦是改变和成长的机会
 直面担当责任的勇气
 聪明的思考问题
 愉快的接受批评
 微笑的拥抱错误
 职业生涯路上不留白
 危机管理：变绊脚石为踏脚石
 诚信是个人职涯发展的信用卡

第三部分  我不再“抱怨”——忠诚度与责任感的建立
1、对工作环境的两大基本态度
 顺应和抗拒
2、“舒适区”原理
 大多人都愿意活在“舒适区”
 抗拒改变的三大心理因子
3、能力圈原理：关切圈和影响圈
 两种思维方式：积极主动和消极抱怨
 抱怨心态的根源：将自己放在关注圈
4、台湾画家谢坤山的心灵启示
——我永远只想我还拥有什么
5、积极投入工作的十大卓越信念（态度）

第四部分 永远看到“可能”——阳光心态技巧
1、克服工作中的“机器人”心态——情绪化思维模式
 案例：007电影角色心理分析
 事件—抗拒—情绪化—行为—结果
2、负责任的心态模式建立
 事件—接受—理性选择—行为—结果
3、职场思维的四大错误心态
 我是对的
 都是你的错
 应该如此
 没有办法
4、转换负面思维的三个技巧
 价值换框法
 环境换框法
 二者兼得法
5、阳光思维的四个内涵
 三赢哲学、负责任、资源整合、结果导向
案例研讨:中国移动VIP贵宾室的服务
第五部分 FISH（鱼）的哲学----快乐工作的秘密
1、看录像：FISH的工作哲学
 快乐就是生产力
 充满活力的工作状态
 让别人（客人）快乐
 选择你的态度
2、快乐工作的方法
 重建积极的心态
 终身学习与持续进步的习惯
 庆祝、感恩与分享你的成功
 08年愿景行动计划

杨波
中国人民大学企业管理学硕士；
高级职业经理人，高级人力资源管理师，中国人民大学客座教授，中国人民大学MBA市场营销主讲老师，清华大学总裁班客座教授，北京大学人力资源开发管理研究中心特邀研究员，美国注册高级培训师CHT，管理教练训练导师（ TMCC ）；时代光华特聘讲师。
杨波老师曾历任东京帝国饭店、香港CTS集团、远洋集团等大中型企业的总经理助理、营销总监和人力资源总监、培训总监等职务，受到国企、民企和跨国外企不同性质企业氛围的熏陶，培训管理咨询工作客户涉及到各行各业，为中粮集团、新华联集团、中国神华集团等多家企业高级顾问。杨老师10多年在企业担任中高层管理职位为企业提供管理培训、咨询服务期间，积累了丰富的管理实战经验，并提出了许多为企业和管理咨询界认可的观点和思想，在企业管理培训方面造诣颇深，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助，培训课程赢得了业界良好的口碑和赞誉。

开课时间: 2014年10月18-19日 昆明
2014年 10月25-26日临沂
学习投资2800元/人(包括培训、培训教材、场地费等) 
培训对象： 新员工和团队心态调整、提升团队士气和忠诚度