推动跨部门协同管理-培训课程

企业在成长、规模在扩充，跨部门运营问题成为一个突出瓶颈，
随着竞争格局的加剧，客户对公司服务的要求呈现出全方位化，
这就需要企业能通过全价值链的服务建立起与客户的衔接纽带，
然而，由于长期的职能化运作机制，企业面临着突出现实问题：
很多问题在某职能单元内部容易解决，但一跨部门就运作不顺。
可以说：企业的战略目标不能达成，关键源自跨部门不能协同。
  突出表现在：
从需求到产品；从研发到交付；从新品到批量；从订单到计划；
从具体业务处理到人力资源、财务、行政等后台管理支撑体系；
业务体系之间及业务与管理体系之间的衔接，存在大量不畅甚至脱节。
这必然大大降低企业的运营效率与管理效能，进而造成整条业务链无法打通，公司订单履行周期长，经营压力巨大。
        解决以上问题的核心在于建立跨部门的运营管理机制！
使得业务可以在各职能单元、业务单元之间顺畅运营，横向打通部门墙，
推动对客户的全方位服务，从而推动公司战略落地、实现产品持续成功。

董事长、总裁、总经理、副总经理、COO、CIO、功能部门总监、人力资源总监/经理、各部门经理、产品经理、项目经理等、相关业务部门主管、公司业务骨干、项目组核心成员等

一、前言
·如何保证培训效果

二、企业运营管理概述
·公司在运营管理方面面临的问题与挑战：产品制造与产品创造、技术竞争与市场竞争
·价值链及价值链传播：职能运营的弊端与跨部门运作的基础
·颠覆式创新与产品管理对管理体系的要求

三、跨部门组织运作与体系化运营
·跨部门管理的基本组织形式：菱形结构与跨部门管理
·跨部门运营与打破部门墙：产品线与资源线的体系构建
·不同模式下组织运作演进格局与形式：从职能型到强矩阵项目管控的运营机制

四、跨部门业务管理耦合：商业（管理）评审与业务评审
·跨部门过程管理的风险特征与常见问题
·跨部门过程管控要素：阶段管控的目的、意义
·跨部门过程中的流程衔接及组织衔接
·业务评审及管理评审运作

五、跨部门管理体系的组织架构及其关键角色与职责
·跨部门管理的执行机构
² 跨部门管理与跨部门团队：三种类型的团队
·跨部门管理体系组织结构的多种形式
·3个PM的差异及其典型职责：产品经理、项目经理、开发经理

六、跨部门管理体系架构、Metrics及绩效管理
·跨部门管理体系构建及其跨部门衔接
·价值链业务流程与其它核心流程的关系与衔接
·跨部门绩效管理要素
² 量化管理及Metrics误区与解决方案

七、跨部门管理体系实施
·实施跨部门管理体系优化的过程及其策略
·企业级跨部门管理优化的关键成功因素
·实施跨部门管理的风险、可能遇到的困难及对策

                      企业战略与运营管控顶尖实战专家——Alex Zhang
l Alex Zhang，杰成首席顾问，工科硕士。企业战略、组织流程、项目管理、研发管理及人力资源管理专家。曾在全球著名通讯公司任研发副总裁、著名上市公司副总经理。
   l 曾作为全球著名通讯公司管理变革项目核心组副组长和公司项目管理变革项目的项目经理全程参与并领导了公司管理变革项目的筹备和管理工作，管理变革范围涵盖：端到端流程、组织、IT、人力资源、财经等，同时担任公司项目管理变革项目经理、组织结构变革项目研发代表、人力资源变革项目研发代表、财经管理核算项目研发代表、PDM项目副经理等，与IBM等全球著名公司的顶尖咨询顾问共同工作，成功对公司实施了变革。
    l 除作为公司高管外，还主持和参与了众多大型产品、项目的领导、管理工作。如：中国第一块奔腾90主板的设计者之一、微信原型产品“UU语信”公司创始人之一、“三网融合”的早期推动者与实践者之一等；
    l 具有非常丰富的公司运营管理、产品开发、项目管理和质量管理、CMM、系统工程、Marketing以及与国际顶尖咨询公司合作的经验。尤其是经历了公司管理从不规范到规范化的整个过程，对如何有效借鉴国际企业运营管理经验，并结合中国企业具体实践来构建公司管理体系、项目管理体系，以及如何进行有效推行等方面具有深刻的实践经验和独到的方法。
  杰成培训或咨询服务过的企业（有几千家，限于版面，只列出部分典型企业）
Ø 运营商：中国移动、中国电信、中国邮政、联通、网通、天威视讯、润迅通信、大唐移动
Ø 互联/软件：中国互联网信息中心、网易、腾讯、阿里巴巴、用友、金蝶、东软
Ø IT技术：联想、清华同方、方正集团、长城电脑、七喜电脑、顶星、研祥集团、朗科科技
Ø 航空运输：东方航空、海南航空、南车、北车、中集集团、盐田港、中远集团、顺丰航空
Ø 石化环保：中国石油、中国石化、聚光科技、立白集团、蓝月亮、飘影、金发科技、浪奇
Ø 金融/地产：中国银联、工商银行、建设银行、兴业银行、万科、金地、招商地产、花样年
Ø 生活电器：海尔集团、康佳集团、海信集团、TCL集团、创维、长虹、夏新、格林威尔科技
Ø 制冷/厨卫：格力空调、奥克斯、美的集团、华帝燃具、万家乐、方太、苏泊尔、雷士照明
Ø 通信技术：烽火科技、星网锐捷、同洲电子、中国电科、侨兴、金立、长飞光纤、记忆科技
Ø 汽车制造：北京现代、福田汽车、一汽、东风、海格客车、神龙汽车、比亚迪、广汽菲亚特
Ø 电子技术：富士康、信利电子、北洋电气集团、步步高电子、德赛、科陆电子、捷顺、威创
Ø 机械制造：三一重工、中联重科、福田雷沃重工、山东临工、宇通重工、苏州新锐、威克士
Ø 食品饮料：中粮集团、蒙牛、健力宝、可口可乐、农夫山泉、青岛啤酒、雅客食品、喜之郎
Ø 医疗制药：江中制药、三九、汇仁集团、石药集团、先声药业、东阿、众生药业、一致药业

1、实战：讲师具有华为等标杆企业产品管理经验。培训过程中，会安排具有明确实际背景的实战演练、案例研讨等多种互动训练方式，加深学员对所学内容的理解和实际转化能力；
2、规范：杰成培训学院严格控制质量，已经成功举办内训和公开课程达几百场，为近万家企业提供过流程管理等系列培训，得到广大学员及培训组织者的高度认可。