研发人员职业素质训练

授课时长：一天
参训学员：企业研发技术岗位人员
培训方式：讲师讲授、案例分析、互动交流、小组讨论、思维测试、竞争对抗等。

企业研发技术岗位人员

模块一：职业化塑造的基础
一、职业化基础
职业化塑造基础
职业化素质与能力模型
职业化素养修炼
技术研发人员角色认知与定位
二、员工常犯的主要错误
优秀企业不喜欢的员工类型
优秀企业最欣赏的员工类型
企业员工常犯的主要错误
三、职业化的心态塑造
职业心态重要性
心态修炼与调整
技术研发人员职业化必备心态
四、三项核心职业道德修炼
敬业是最好的习惯
责任重于泰山
团队至高无上
五、职业化行为
何谓职业化行为
技术研发人员职业化必备行为准则
对待工作的行为
对待企业的行为
对待老板的行为
对待同事的行为
对待下属的行为
对待自己的行为

模块二：职业化的思维模式与企业文化的融合：学会承担责任
一、全面了解企业文化并适应企业文化
二、个人价值与工作目标
“目的意识”及“问题意识”
三、你的责任感在那里！
工作中的你、我、他
四、应变与创新：培养良好思考力的方法
任何小事都不要疏忽了创意！
五、从结果出发，赢在执行
要态度更要结果！
六、学习型组织与个人终生学习

模块三：职业化的工作方法及能力塑造：职业人士的基本技能与良好的工作习惯
一、更有效完成工作目标的方法
工作目标的两个类型
达成状态的工作目标
解决问题的工作目标
PDCA与目标达成
二、客户服务
客户第一
培养客户意识与服务意识
客户服务技巧
三、提升工作效能：基本时间管理技能
通过时间管理走向成功
时间的属性与误区
时间管理必备工具
四、职场压力与情绪管理（选择项）
乐在工作
阳光心态
EQ成就职业人生
模块四：职业化的人际沟通技能入门与团队协作：工作中人际关系处理
一、基本团队合作技能：企业对人际关系的期望
团队工作的重要意义
工作群体中的角色与相应的行为
团队的凝聚力与团队精神
二、处理工作中的人际关系技巧
如何赢得合作的人际关系
自我管理；
能站在别人的立场考虑；
主动关怀帮助别人
赢得合作的谈话技巧
与上司的相处之道
三、沟通与协作
有效的沟通技巧 （赞美 、同理 、倾听 、发问、响应）
沟通时情绪的处理
面对上司、部属的沟通
沟通技巧实践与演练
总结：职业生涯的变革与挑战

王超
    原青岛啤酒高级培训师，大区销售经理，现任北京大学政府管理学院客座教授，沈阳某商贸公司总经理，十年演讲培训帮助50万人以上，与多家培训机构进行合作，“宁可倒在台上，不能倒在观众的心理”是王老师时刻提醒自己的话语，在十年演讲培训生涯中，帮助了很多企业，并且为中央部门---中华全国总工会科级以上干部做培训，获得很高的满意度，同时王老师对心灵笔迹有着独到的研究，并引用到职场中，帮助很多人解决心理困惑，受到很多企业的欢迎，并帮助了很多企业发展和壮大！是培训行业口碑非常好的资深培训讲师和专家！
    王老师知识广博、授课风格生动幽默，充满真情，激情，理论结合实务，给你“如沐春风”的感觉，得到众多企业及学员的一致好评。
    培训专家授课风格：王超老师始终站在企业经营、管理、顾问、培训业务的第一线，在专业咨询背景之下为企业提供资深讲师的顾问式培训服务，使得他对于不同企业的培训需求有着独特的理解。并将心灵笔迹应用到企业培训中，受到很多企业的好评，同时，他认为衡量一次培训效果的标准不完全是学员的知识摄入量，更重要的是改变思想方法与提升思维技巧，也就是能否有效的提升其工作或管理能力，一切从心开始！！
    培训专家观点：每个企业的行业背景和员工状况大不相同，只有根据企业自身的实际情况定制课程内容，才会有良好的培训效果，因此课前的需求了解至关重要。
    顾问式而非简单化：培训的任务不是单纯的传授知识，而是提供解决方案，没有学员的主动参与，就不会有好的解决方案。于是，课程的结构设计和授课方式往往更为重要。王超老师认为对于一名职业培训师来说，重要的是在于提供管理解决方案和业务解决方案。

授课时长：一天
参训学员：企业研发技术岗位人员
培训方式：讲师讲授、案例分析、互动交流、小组讨论、思维测试、竞争对抗等。