性格与沟通——MBTI性格分析

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内训主题：性格与沟通——MBTI性格分析

授课讲师：

开课时间：培训企业指定

开课地点：培训企业指定

内训时长：1天

内训费用：0

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内训收益

u 了解自身与他人性格特点
u 学会判断同事、客户的性格
u 通过实践掌握与各类性格的人沟通的方法

参训对象

课程相关人士

内训纲要

模块	版块	目标	内容	形式
什么是性格	性格的概念			案例+讲述
	性格的重要性		1. 性格因理智、情绪、意志三种心理机能在人的性格中所占优势不同，表现不同，但性格无好坏之分； 2. 每种性格都能找到适宜的方法进行沟通	案例+分享+讲述
	性格的分类	认识MBTI性格类型	1. 以心理机能优势分：性格分为理智型、情绪型、意志型。 2. 以心理活动倾向分：强调人类具有思想、情感、感觉、直觉四个心理学功能进行了四个维度的分类	讲述
MBTI性格类型解析	第一维度：交往取向	了解自己并学会判断周围学员的内外向性格	1. 交往取向分为：内向、外向性格 2. 两类人的外显特征及原因； 3. 如何赢得内、外向性格客户的好感 4. 沟通的给力秘诀	活动+分享+讲述
	第二维度：接受信息模式	学会如何说对方才会听	1. 接受信息模式分为：知觉型和直觉型； 2. 如何判断两类人 3. 与两种类型人沟通的方法和沟通秘诀	测试+讲述+案例+分享
	第三维度：决策风格	了解对方做决定的风格，掌握对策	1. 决策风格分为：思考型与情感型 2. 如何判断对方的决策风格 3. 推进两类人做决定的方法与给力秘诀	讨论+分享+视频+讲述
	第四维度：生活方式	了解对方生活、从进入对方视野到走入对方内心世界	1. 生活方式分为：计划型与弹性型 2. 制定沟通策略、掌握沟通秘籍	案例+分享+讲述
实战	高效沟通	请让对方在最短的时间里赞同你的观点	两组PK（命题作业）：请两小组人找出命题规定的性格学员，双方扮演不同角色，做为挑战方要让双方沟通顺畅、最终赞同挑战方的观点为赢！	实战+分享+总结

讲师介绍

韩丽老师（北京）
★ 国家二级心理咨询师
★ AACTP国际认证培训师
★ EMBA工商管理硕士
★ 实战派的感悟培训师
★ 曾担任知名IT领域供应商北京创世英特信息技术有限公司中高层多年
★ 微软中国区TTT金牌培训专家之一
★ 三星、HTC、苹果、中行等知名公司特约培训师
韩丽老师拥有IT、通讯行业中明星企业将近15年的工作经验，从产品经理到运营总监，总经理；积累了丰富管理运营理论和实战方法，并深刻了解基层到高层的员工思想与动机，为培训注入实战实用的灵魂，从企业内训到公开课，9年的培训生涯中，历练出韩老师激情的台风、活学活用方法论以及深入浅出的讲解、入木三分的点评！让每一位学员现场改善。感悟式吸收、持续学以致用是韩老师秉承的成人教育理念，作为实战派的感悟培训专家，韩老师现在及未来一直专注于通过培训现场改善企业人的工作效能，激情唤醒工作热情，方法推进执行落实。

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