产品管理

自1927年，美国P&G(宝洁)公司出现第一名产品经理(Product Manager)以来，产品管理(Product Management)制度逐渐在越来越多的行业得到应用和推广，并且取得了广泛的成功。
自此，国内多家领先企业相继采用产品经理管理模式，走出了产品研发的“象牙塔”，使产品的研制开发有的放矢，快速地满足客户的需求。

产品经理

1. 如何做一名成功的产品经理
· 什么是产品
· 什么是产品经理
· 产品经理的主要责任
· 产品经理的角色
1. 客户体验
· 产品经理最需要了解人的需求
· 们的业务是什么？
· 谁是你昨天的客户
· 谁是你今天的客户
· 谁是你明天的客户
· 客户需要什么？ 我们达到了多少客户需求?
· 我们未来的客户需求是什么？
· 我们客户的痛点是什么?
· 我们有什么计划去帮助客户去消除痛点？
· 我们要追求什么样的结果？ 
· 我们的计划是什么？ 
2. 对客户的分析
· 谁是我们的客户?
· 他们需要我们提供那些服务?
· 他们的评估标准与期望是什么?
· 目前我们的产品或服务可以满足客户的需求吗?
· 我们创造那些增值服务?
· 我们能否做得更好以满足客户的需要和期望?
· 我们可以提供其它产品和服务吗?
· 我们产品对客户的价值是什么？
o 案例分析
o 客户价值分析
3. 技术实现
· 我们的产品核心技术是什么？
· 案例分析
· 行业地位
· 是否有独立和完善的采购渠道
· 主要原材料是否单一，是否存在供应或价格风险
· 主要产品是否单一，是否存在价格或其他风险
· HP35 案例分享
4. 商业逻辑
· 完整的商业计划
· 产品定位
· 商业模式
· 价格
· 促销模式
· 销售渠道
· 产品经理所涉及下列内容：
o 销售
o 促销支持和服务
o 广告
o 包装
o 市场调查
o 财务
o 生产
o 原材料
o 研究和开发
o 大众
o 法律
o 媒体
1. 市场部和产品经理的作用和角色
2. 产品经理所需的知识和技能
o 了解市场和竞争环境
ü 分析市场需求和机会
ü 市场调查
ü 市场调查
ü 可以通过市场调查得到结果
ü 如何辨别和分析竞争对手
ü 竞争公司的激励政策
3. 细分市场、目标市场和定位
o 如何细分市场和选择目标市场
o 选择市场细分
o 市场专门化
o 选择目标市场目标市场
产品优势
o 国内企业的目标市场在哪里
o 成功企业如何选择目标市场
o 选择目标市场常见的误区
4. 市场起动时间、销售量和投入资金
5. 产品生命周期
6. 渠道（Place)
7. 如何建产自已的商业渠
8. 选择合适的商业单位
9. 设计有效的市场促销组合
(Promotion)
10. 促销组合（Promotion Mix)
11. 广  告
12. 优秀的平面广告的特点
13. 促销工具的种类
14. 宣传品设计、制作与使用
15. 如何制定新产品上市计划
16. 新产品上市市场计划的内容
17. 策  划
18. 促 销 的 方 法
19. 营业推广
o 广告宣传
o 细分市场和媒体选择？
o 不同媒体的宣传内容？
o 专业媒体的宣传种类？
o 公众媒体的宣传效果？
o 不同种类的媒体联动？
o 如何使广告配合终端？
o 如何认识广告决定论？
20.   产品的生命周期及新产品替代计划
21.   企业产品及服务是否具有创新性
22.   是否包含了未来各种预测信息及目标
23. 可持续发展
o   行业情况与发展前景
o   公司核心竞争力
o   预期市场份额的不断增长
o X 射线诊断
o 放弃什么——应审视的领域
24. 产品经理的需要具备的其他能力
o 项目管理能力
o 亲和力
o 业务能力
o 技术能力
o 沟通和处理冲突的能力
25. 总结
o 我印象深刻的
o 我认为有帮助的
o 我在工作中会使用的

î李老师老师实战经验： 
1984.8～1988.4　航天部   仿真系统工程师
 
主要业绩
独立完成射频半实物仿真系统，阵列馈电子系统的方案设计，同时与南京25所合作，建立实验系统。
 
1988.4～1995.2　美国DEC公司   工程师 
主要业绩
计算机和网络工程师。
中国国家互联网与国际互联网接通的实施工程师。
-    独立完成中关村光纤网络的的安装工作（覆盖中关村，清华，北大50多栋大楼）
-    独立完成经贸部X.25的网络安装工作。
-    独立完成海关总署休斯卫星网络的安装工作
1995.3～2001.10　中国惠普公司   总经理  
 
提供惠普大客户（金融，电信，政府，军队。。。）技术解决方案
主要负责惠普服务器PC和打印机产品的售前解决方案,与销售部门合作共同完成公司下达的销售目标
为惠普代理商提供培训(服务器技术培训,惠普PC打印机新产品介绍)
建立惠普技术顾问组织（北京，上海，广州，沈阳，西安，成都）
为惠普服务器7年在中国销售市场份额第一的结果作出了贡献。
1996年成功的赢得了建行单一3亿元清算系统的订单
2001.10～2003.01　戴尔计算机公司   中国/香港 总监  
负责服务器及存储的售前技术支持部门的运营。
了解客户的需求,为戴尔客户提供服务器，存储技术解决方案。
参与客户服务于存储项目的投标工作
与销售部门合作完成戴尔服务器和存储产品的销售目标.
2003.02～2004.09　移民加拿大
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2004.09～2007.03　惠普大连分公司
北亚地区呼叫中心 高级经理
亚太区高级工程师部门创始人。
完成了惠普北亚及美国批量产品客户支持队伍的技术培训和技术升级支持业务。
在惠普工作期间，一直为惠普商学院特聘讲师，周六日时间进行授课，包括所在其他公司内部培训课题。

1天（6小时/天）