九型人格与高效沟通

课程前言
高效沟通常常因为三点原因而阻碍。（当然、这里说的沟通是指工作环境的沟通，而非生活的沟通。）
1、彼此信任。
    这里并不是强调人性本恶，而是由于彼此缺乏了解，所以在沟通中产生了些许误会和隔阂，促使沟通不畅。
解决之道：首先、要学会尊重，尊重他人的前提是尊重自己，爱自己，有效的认识自我，觉察自己，提升自我情绪调节能力，当自己的心境提升了，受到性格局限性的困扰少了，自然就会看到积极的一面，进而选择创造性的沟通，并为之努力，没有了抱怨、愤怒或委屈。
其次、人是需要被了解和认可的，了解是前提，认可是目的。由于工作环境和文化的区隔，彼此了解不够充分顺畅，就很容易产生隔阂和误会，进而阻碍沟通效率，加大沟通成本。
所以建立彼此顺畅的沟通通道就很重要。
    最后、当大家彼此加深了了解，就需要更多一分的理解，常常讲：理解万岁、换位思考等，但是由于不能落地而没有效果。理解是正真的建立在走进对方内心深处的心灵同步，如何才能做到呢？表面上看起来人很复杂、也很多样，实际上，人是有规律可循的，九型人格就清晰的帮我们看到每个人的思维模式、情绪模式和行为模式的可循规律。进而做到：换位思考、感同身受。
    当我们的团队成员建立在：彼此尊重、相互了解，又能理解对方的基础上，工作沟通起来是否就更加轻松愉快了呢？！
2、沟通媒介。
    沟通媒介分为有形和无形的两种，有形的媒介就是：电话、短信、邮件或者视频等。又要区分是单向沟通还是双向沟通。无形媒介是指沟通的双方是建立在怎么样的心理状态（也称之为：心理动机）的情况下开始沟通的。
这里主要分享：无形沟通媒介。当沟通双方是建立在以成果为导向的前提下，就需要彼此带着一份欣赏和包容，看到实物发展的积极面，建设性的寻找更多的可能性，以此来化解困难，解决问题，促成结果的达成。
3、沟通目的。
    工作中的沟通是手段，目的是将目标转化成结果，这个过程称之为：执行力。所以沟通的目的：创造成果！沟通为此而服务，有结果就是有效沟通，无结果就是无效沟通。这是衡量的唯一而可操作性标准。
团队管理就是团队成员在团队领袖的带领下，高效沟通，高效执行，最终达成目标。

以上内容归纳总结为：
1、团队沟通六步心法：
               尊重接纳、彼此了解、信任理解、誉人之美、容人之短、同创共赢
2、团队执行力六步技法：
           目标共识、线路清晰、权责明确、意志顽强、积极主动、共担责任
此为课程设计理念！

课程目标
1、使每一位学员充分认识自己，了解自己的性格形成原因以及性格的优劣势特征；
2、使每一位学员学会向内觉察自己、反省自己并尊重自己，热爱生活、善待生命；
3、使每一位学员了解自己的思维模式、情绪模式、行为模式以及提升的方式方法；
4、使团队成员看到彼此的人性的闪光点，进而学会欣赏与包容，提升建设性沟通；
5、使团队成员学员主动积极的发出沟通信号，还能耐心而具有亲和力的全然聆听；
6、使团队成员善于使用双向沟通媒介，进而减少信息遗漏，并建立信息共享平台；
7、使团队成员充分意识到沟通是为结果服务的这一基本原则，进而培养责任意识；
8、使团队成员时刻清晰团队目标，建立积极沟通通道，带着高度责任心打造团队；
9、使团队成员相互信任，彼此担责，高效沟通的、进而打造高绩效的团队执行力。

企业管理人员

模块	主  题	内  容	课时
一   团队成员 自我认知	1、性格形成原因	童年模式分析，现场一对一访谈	7课时
	2、性格优劣势特征	PPT讲解、人物视频分析
	3、思维模式	每一个性格型号的思维特征 如何突破此性格的固有思维模式
	4、情绪模式	每一个性格型号的情绪特征 如何突破此性格的固有情绪模式 针对每一种情绪应该如何调试 如：愤怒、悲伤、恐惧、焦虑、抱怨
	5、行为模式	每一个性格型号的行为特征 如：语言表达模式 人际交往模式 生活习性作风模式 尤其需要需要改善一些不良习惯
	6、如何突破每一种型号的    性格模式	1号：完美型    批判——平静 2号：助人型    骄傲——谦卑 3号：成就型    欺骗——真实 4号：艺术型    幻想——务实 5号：理智型    偏执——分享 6号：安全型    怀疑——信任 7号：活跃型    享乐——担责 8号：领袖型     霸气——亲和 9号：和平型     怠惰——行动
二   和谐沟通	1、尊重接纳	1、完全接纳、无条件的爱 2、全然聆听、无假设猜忌	3课时
	2、彼此了解	1、尊重是了解的前提 2、了解想法和期望
	3、信任理解	1、了解是理解的先决条件 2、理解就是感同身受的信任
	4、誉人之美	1、肯定、赞美而非指责或批评 2、把优势发挥到极致就是完美
	5、容人之短	1、劣势可以通过队友互补 2、劣势换个角度就是优势
	6、同创共赢	1、共同创造而非彼此交换 2、团队和谐是最大的能量
三   团队执行力	1、目标共识	1、目标是某一个人的 2、目标必须达成共识	4课时
	2、线路清晰	1、达成目标的线路要清晰 2、方法、人选、时间要有计划
	3、权责明确	1、权责要明确、奖罚要分明 2、权责是内在激励 奖罚是外在激励
	4、意志顽强	1、意志力是逆境商数（AQ）的体现 2、意志力也是本能和潜能、可以挖掘
	5、积极主动	1、积极是一种心态、心态是习惯 2、习惯是养成的、也可有意调整
	6、共担责任	1、责任可以让人更加理智 2、责任可以让人更加博爱 3、责任可以让人关注结果
备注：	以上课程内容可根据客户时间和需要作出相应调整！		14课时

杜明阳
九型人格应用学导师（TEnn）
明阳九型人格研修中心   创始人
志卓人本动力训练系统   创始人
杭州坤石企业管理咨询 首席导师
西安交通大学管理学院 客座教授
陕西省培训师联合会   执行会长
盛视空中商学院     签约培训师
名师学院九型人格分院  研发主任
首届匹克杯青年培训师大奖赛  50强称号
陕西省人力资源发展研究中心  特聘讲师
陕西二套《职等你来》节目  职业规划师
国际专业教练协会（IAPC）认证注册企业教练（RCC）
国际教练技术协会（ICF）管理教练导师（TMCC）
NLP（神经语言程式学）执行师
国际职业培训师（PTT）
员工帮助计划 （EAP）高级执行师
《高效能人士七个习惯》中文讲师
学习萨提亚、家族系统排列、组织系统排列、 策略催眠治疗等课程。

培训风格：教练式培训理念、体验式培训形式、咨询式培训服务。
    2002年开始学习九型人格，10多年来、全身心的致力于九型人格的学习和探索，希望九型人格更能本土化和具有实用性，在此愿力的促使下，博采众家之所长、实践于各行各业，服务学员万名有余、收集个案千余例、开设课程百余期。

服务过的客户（2014年共130天）：
    西安交大管院（五期）、康宝莱公司西安（十期）、安博教育集团（北京）、大连康美汇、李宁兰州公司、国美陕西公司、国家电网（长沙）、中国移动（延安\汉中）、杭州坤石、唐山中人HR培训学院、浙江新农都、陕西山工建设工程、山西太重煤机集团、山东日照港、高科度假山庄、西安高新人才中心、中核混凝土股份有限公司等。           

课程时间：14课时（两天）

课程人数：30人左右为宜

课程形式：
1、讲解：强化认知能力
2、视频：感受更加深刻
3、一对一访谈：深入学员内心、个性辅导
4、小组讨论：团队学习成果

课程服务：
    1、课前调研：A、确定客户是否需要上此课程；B、确定课程内容需要做何微调
2、课中评估：A、课程效果在每天下课之前会和学员回顾学习的成果、以此来确认当天的收获与疑惑；B、课程结束后总体做课程效果评估、以便课后跟进服务中做针对性的支持。
3、课后跟进：A、三个月电话或网络跟进服务有需要的学员
             B、有针对性的建议确保组织方的需求