绩效管理与面谈技巧

培训目标

通过本课程的学习，学员可以得到以下收获：

掌握绩效管理的本质

掌握绩效管理的四大流程

掌握绩效指标分解及提取的方法

掌握绩效面谈的方法和技巧

提升管理者的绩效管理技能

企业中高层管理者，人力资源经理/主管/总监等

课程内容

第一单元：绩效管理认知

?小组讨论：绩效管理的目的是什么?

1. 绩效的目的与本质

2. 管控型绩效管理的四大弊端

3. 人本化绩效管理的概念

? 指标设计人本化

? 过程管理人本化

? 结果应用人本化

4. 绩效管理的四大流程

第二单元：绩效指标提取的方法

1. 绩效指标分解工具： BSC平衡记分卡

? 图：战略地图

? 卡：平衡记分卡

? 表：行动方案表

? 案例研讨：某公司的绩效指标分解

2. 如何提取岗位绩效指标

? 岗位指标的来源一：战略分解

? 岗位指标的来源二：岗位职责提取

? 现场演练：岗位指标提取

3. 传统的目标设定SMART法

4. SMART原则的特点与不足

5. SIAL模型在指标设值中的应用

? 拓展性

? 重要性

? 能力性

? 学习性

第三单元：绩效面谈的方法和技巧

1. 小组讨论：为什么需要绩效沟通?

2. 绩效面谈是绩效管理的关键

3. 绩效面谈的基本流程

4. 面谈准备

5. 如何开始面谈?

? 营造氛围的四种方法

? 面谈座位的安排

? 现场演练：绩效沟通开场

6. 谈什么内容?

? 告知成绩 自我评价

? 给予赏识 肯定激励

? 直面问题 改善不足

? 设定目标 行为驱动

? 行为驱动的四大要素

? 情景模拟：某主管的绩效面谈

? 案例研讨：如何诊断员工绩效

7. 绩效成绩与薪酬、培训、晋升如何挂钩

第四单元：课程回顾与答疑

陈松

高级培训师

一、讲师背景

国内著名管理实战专家、北大政府管理学院 客座教授、哈工大MBA总裁班 特约讲师、多家知名企业管理顾问、直播课堂《名师在线》特聘专家。

陈先生曾于国企陕西中烟、美资智高科技担任管理职务，后进入民营企业三德医疗集团任董事局董事，负责集团及各分子公司业务运营和人力资源工作。于2010年进入管理咨询行业至今。基于国企、外资及民营企业多年的管理及运营实践，使得陈松老师对不同企业的不同阶段都有着精准的判断与洞见。尤其擅长企业的经营和管理落地问题。

二、授课风格

陈老师“没有落地就没有管理”的核心理念被众多企业家及管理者所推崇。其诊断及解决企业管理问题的角度往往以实效为出发点，以工具为解决路径，其犀利简约的咨询风格常使客户有四两拨千斤的惊喜。陈松老师的培训以实操及工具应用见长，全程案例及互动，不仅解决管理问题更能理顺管理思路，处处体现“落地”二字。更以其诙谐幽默、深入浅出的课程风格深得学员喜爱。

三、主讲课程

沙盘模拟系列课程：《沙漠掘金-目标落地沙盘模拟》、《卡努斯丹-卓越团队沙盘模拟》、《国王的宝藏-全景领导力沙盘模拟》、《风云-商业银行营销决策沙盘模拟》、《商战-企业全面运营管理沙盘模拟》、《大浪淘沙-人力资源管理沙盘模拟》。

管理落地系列课程：《领导力落地》、《执行力落地》、《目标落地》、《绩效落地》。

人力资源专业课程：《如何选对人》、《全面培训管理实战》、《战略性人力资源管理》、《人才盘点与组织发展》、《HRBP的定位与职能发挥》、《岗位价值评估与薪酬体系设计》。

四、曾经服务的客户

金融类：工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、诺亚财富、钜派投资、哈尔滨银行、融兴村镇银行、亚联财小额贷款、惠业投资、冠丰投资、富滇银行、徽商银行、红塔银行、中国人寿、新华保险、泰康人寿等。医药类：珍宝岛药业、步长制药、葵花药业、驼人集团、百隆医药、友谊医院、嵩山医院、心诺普医疗等。能源、航天类：中国航天、中国节能、中石油、中石化、中粮集团、长庆油田、三一重工、北控集团等。通信IT、电力类：中国移动、中国电信、中国联通、方正宽带、国家电网、国华电力、南方电网、宁夏电网、达尔凯热力、特变电工等。汽车类：北京奔驰、广汽集团、现代汽车、长春一汽、北汽集团、东风汽车等。其他类：江南布衣、圣奥集团、业之峰、谷润阳光、哈飞实业、中北铁塔、名仁国际、中山航服、红旗茂商业城、金安集团、神舟实业、申格体育、龙江卫视、乐辰科技、北京给排水、钢研纳克、新东网、京东、天闻数码、弘远泰斯、富力地产、招金集团、天康生物、深圳航空、蒙牛、京东方、雨润集团、益海嘉里、东方集团、希波集团、洽洽食品、天顺源、太白人家酒、复星集团等。

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