金牌销售之王－－打造卓越销售力

课程目标：
·了解销售的基本理念和知识，转变销售人员的不良观念及态度；
·了解现代营销对销售人员的素质要求，全面提升销售人员的基本素养；
·学习和掌握销售的基本规律和技巧，极大的提升销售业绩和效率；
·掌握与不同性格的客户建立良好和谐的人际关系的沟通技巧；
·学习建立良好服务的方法和技巧，共同建立企业良好的营销环境；
课程亮点：
本课程通过培训师近20年的销售经验和管理积累，并且结合最新的营销理念开发了本课程。透过内容讲解、案例分析、实战演练、情景模拟、现场讨论等各种方法，全面提升销售人员的知识、技能和业绩，为企业打造一只所向披靡的金牌销售之王。

企业营销主管、销售人员

一、销售技巧与理念
1．销售员职业发展树
★重视销售基础：企业、产品、态度、知识、技能
2．销售中的“营”与“赢”
★销售中的“营”
★销售中的“赢”
3．有效营销第一步――建立信任
★建立充分的自信
★建立他信力
★案例与演练：走钢丝、买家电
4．从4P到4C的启示
★ 案例与演练：零售模式的演变
5．销售人员必备素质
★成就导向、适应能力、主动性、人际理解、关系建立、服务精神、收集信息
★商务礼仪
6．销售高手六大定律
★坚信定律、期望定律、情绪定律、吸引定律、间接效用定律、相关定律
7．目标设定技巧：
★何为有效的目标――SMART
★如何设定有效的目标
★如何有效实现目标
★案例与演练：目标有效吗？
8．高手重视准备工作――销售前准备技巧：
★销售人员的基础准备
★销售区域状况的准备
★客户的准备
★销售产品的准备
★销售方式的准备
9．寻找潜在客户技巧
★我们的客户在哪里？
★有效的挖掘和接触潜在客户
★如何通过有效的“客户管理”实现“客户增值”
★案例与演练：销售为什么没有效率？
10．客户接近
★AIDE的运用
★有效的客户接近
★客户接近的准备
★电话营销技巧
★信函接近技巧
★直接拜访客户技巧
★案例与演练：一次有效的电话拜访
10．销售控询――有效挖掘需求
★开放式询问
★封闭师询问
★倾听技巧
★案例与演练：买电脑
11．谈判技巧
★案例与演练：如何分这200元钱
二、沟通与产品呈现
1．有效沟通的技巧
★不同风格人的特点与沟通
★销售跟谁沟通
★如何进行高效沟通
2．有效沟通的技巧
★不同风格人的特点与沟通
★销售跟谁沟通
★如何进行高效沟通
3．产品介绍与呈现
★FABE法则运用
★善用销售建议书
★案例与演练：您的产品要如何介绍？
4．异议处理技巧
★正确对待客户异议
★异议处理步骤与技巧
★价格异议处理技巧
5．有效缔结
三、优质的服务技巧
1．树立卓越服务的理念
2．服务的四层次
3. 成功客服必备技巧
4. 良好的团队是优质服务的前提

方南老师
高绩效管理/领导模式研究专家
经营管理效能与商业模式研究专家
中国管理研究院管理绩效研究所所长
2010年度全国十大人气讲师
亚洲（澳门）公开大学MBA特约讲师
北大EMBA班特约讲师
清华大学研修班特约讲师
世界商务策划师联合会注册商务策划师
注册国际高级职业培训师
国际连锁企业管理协会专家团成员
多家管理咨询机构签约讲师
多家大型企业管理顾问

培训特色：
讲解+游戏+案例讨论的互动培训模式，使学员对培训内容印象深刻；
以学员为中心，使学员在轻松活泼的教学游戏、模拟演练中能力得到提高； “练为战、学为用”，将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验、演练其所学的知识和技能。
通过对大量各企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析学习中吸取教训增长经验。

主讲课程及擅长领域：
1  商业模式
2  领导艺术
3  绩效管理
4  高绩效团队建设

课程名称：金牌销售之王
培训对象：企业营销主管、销售人员
课程时间：1天