职业形象和商务礼仪

商务人员塑造良好的职业形象，对于企业来说，是提升企业竞争能力、保持企业持续发展的关键；对于个人来说有助于建立良好的人际关系，在职业发展中也将助你一臂之力；
如何掌握商务礼仪规范，使您在商务场合中尽显交际魅力？
如何杜绝小举止小事情，可能会对公司的形象利益产生不良影响？
如何塑造完美职业形象，使您在商务“餐”中亮出您的风度和端庄？

经常出席各种社交、商务场合的中高层管理人员，机关管理人员、行政人员，客户经理，营销人员，企业相关人员及希望提升个人修养与交际水平的各界人士。

第一讲：导言篇----礼仪核心内涵
第二讲：设计篇----职业形象塑造
第三讲：行为篇----形体语言修炼
第四讲：规范篇----商务礼仪规范
第五讲：提升篇----公关社交艺术
 
课程大纲： 
第一讲：导言篇----礼仪核心内涵
一、礼仪的含义
二、礼仪的原则和功能
三、学习商务礼仪的重要意义
 
第二讲：设计篇----职业形象塑造
一、职业形象塑造----良好印象
1、 形气神瞬间感受的亮点
2、 第一印象形象的要素
3、 个人形象对成功的影响
4、 现场个案分析与诊断
二、职业形象塑造----仪容礼仪
1、 商务人士妆容的要求
2、 发式发型的职业要求
3、 面部、手部、皮肤的护理
4、 淡妆上岗——妆成有似无
5、 女士化妆与男士修面的具体要领
6、 职场仪容的禁忌
三、职业形象塑造----仪表礼仪
1、 找对色彩就美丽
2、 选对款式就时尚
3、 职场着装规则与TPO原则
4、 女士商务着装的穿着要点
套裙穿出女性的干练与自信
套裙的选择要注意的问题
套裙的搭配（衬衫，内衣，鞋袜的选择）
女士巧选丝巾为形象增风采
女士巧用首饰为气场增强的四大原则
5、男士商务着装的穿着要点
西装让男人穿出专业与权威
西装的选择与搭配（衬衫，鞋袜，公文包的选择）
商务休闲装让男士穿出个性与潇洒
男士怎么选领带为形象加分
男装中画龙点睛的配件
6、服装色彩搭配
7、常见着装误区点评
8、职场着装六不准
四、职业形象塑造----仪态礼仪
1、展示气质的站姿
2、优雅得体的坐姿
3、自然端庄的蹲姿
4、洒脱自信的走姿
 
第三讲：行为篇----形体语言修炼
一、正确的形体语言瞬间展现魅力
1、你的眼睛会说话
2、用微笑提升魅力
3、用表情展示真诚
4、鞠躬度数看身份
5、距离远近看关系
6、手势礼仪标准与禁忌
7、举手示意，挥手告别，递送物品，示意落座，指示方向
8、手势礼仪的情境运用与演练
 
第四讲：规范篇----商务礼仪规范
一、商务拜访礼仪
商务拜访流程及内容
二、商务会面礼仪
1、问候：热情大方，眼神注视
2、称呼：符合身份，区分场合
3、介绍：自我介绍，他人介绍
4、握手：传递热情，给予诚恳
5、名片：接递名片，话语不同
6、交谈：内容对象，话题爱好
三、商务接待礼仪
1、接待服务中赢得友谊与合作的技巧
2、接待服务中的热情三到
3、迎接与引导的礼仪
4、商务接待语言规范
5、商务接待时的茶礼仪
6、送客的礼仪
四、位次排序礼仪
1、等级平衡艺术
2、座次排列，中外有别
3、汽车位次的礼仪
五、电话技巧礼仪
1、接听电话技巧
2、拨打电话技巧
3、使用手机的原则
六、餐桌上的礼仪
1、主人的礼仪
2、做客的礼仪
3、就餐的礼仪
4、位次的礼仪
5、用筷的礼仪
 
第五讲：提升篇----公关社交艺术
一、社交中如何展现自己的沟通风格
二、人际沟通的基本技巧

1995年和老师大学毕业后就职于河南玛珂特集团，从一名普通的业务员在一年的时间内做到了销售经理，她所带领的销售团队的精神面貌永远都是积极乐观的，每月的销售业绩都名列前茅，用和老师当时的一句话就是：只有状态好，业绩自然好。
2001年和老师开始自己创业，在东莞大岭山开了第一家童装店，从当时第一家店，2年多时间扩张到20多家分店，只要来店里与和老师沟通过的客户都会经常来店里与老师聊天，因为在和老师身上永远散发着她对生活的热爱和一颗永远开心快乐的心。和老师的真实与正能量感染着她身边的每一个人，让接触过她的人都不由自主的喜欢和她在一起聊天谈心。在从事服装经营的8年中，和老师对人体着装，色彩，风格与整体造型形象有自己独到的审美标准，同时，和老师通过系统学习与研究员工职业塑造、服务礼仪等方面的课程，在从事职场形象指导与员工职业素养训练培训工作多年，积累了丰富的实战经验，再配合完整的体系修养理论，使得和老师在今日的培训中得心应手。
2012年12月28日，环球风尚联盟&中国形象设计协会经过严格审核，和老师以其过硬的形象礼仪专业知识及丰富的授课经验荣获东莞地区“形象礼仪爱心传播大使”称号! 近两年，和老师全心投身到员工职业素养塑造的推广、教学工作，以便为更多职场员工进行形象提升的基础上能够在工作态度、职业道德、职业技能、团队意识、职业形象上总体提升自我职业素养。

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