在整个品牌零售公司的业务管理体系中，销售板块主要通过人力构建金字塔式的管理架构。通过多层级逐层管控的方式，实现对于终端庞大群体的管理。

　　这里，我们不难对这种模式提出4个问题：

　　1、企业是否具备核心标准?

　　2、核心标准是通过业务层(店铺)得到呈现。

　　3、每个管理层级是否发挥了必要、独立、统一的管理作用?

　　4、“逻辑清晰”和“结果清晰”的程度是否一致?。

　　之所以这样问，并非质疑结构存在的合理性，而是想阐明一个道理。

　　金字塔结构的价值在于：1、具备一定的垂直管理能力，2、保证在每一个水平层面的标准和结果一致。3、适用于管理较大规模的基础业务。4、“结果的清晰程度”和“逻辑的清晰程度”应保持一致。绝非企业的无奈之举。

　　金字塔体系

　　采用顶层交汇的方式，缺少按职能的垂直管理

　　采用间接管理的方式，缺少直接的顶层传递

　　垂直层面，层级较多，逐层传递的成本较高

　　水平层面，需要相对统一的执行标准和管理监控

　　基础层面，基数较大、业务复合，采用分割管理

　　管理人员

　　领导力起决定性因素。零售管理的核心，在于对于销售人员状态的管理，所以有价值的管理者，通常具备良好的个人魅力及影响力。能够带领、驱动整个团队保持兴奋的状态。

　　经验累积的成长方式。零售体系的管理人员，多数来自业务基层，多为经验型人才。这就决定着这个群体，一方面实战经验丰富，人际能力突出。另一方面，容易缺少必要的管理技能和学习、训练;更多的能力来自内部、局部成长环境。

　　例行业务的管理能力。在销售管理体系内，同一业务层面，由于人员能力参差不齐，每个层级都存在分割管理，再加上基于经验的主观干预，或因管理成本巨大(多事件×多职能)，均会导致出现“有选择”的例行业务管理。(管理首先是基于常态的管理，然后是基于成长的管理。正如我们所熟知的，业绩起伏小的店铺，通常业绩表现不错。业务常态的稳定性，来自例行管理)。

　　所以，零售企业的销售管理金字塔在发挥管理作用的同时，也很容易出现“标准缺失”的现象(垂直的标准，水平的标准，常态的标准)，同时体系在面对“千X千X”的个性实例的时候，又需要“适当”的空间弹性。

---

　　本信息由最具权威性的培训网-中国企业培训网(http://www.ceopx.cn)小编整理编辑发布，本站部分文章内容来源于网络，版权归属原作者所有，如涉及到侵权请告知，电话：010-62761189 ，我们将及时处理删除信息，同时，欢迎您加入企业培训网微信公众平台:www-ceopx-cn，移动互联时代可以更快更方便的了解您想要的新闻资讯!