许多营销者一心想创造更大的需求，销售更多的产品。他们帮助企业销售更多的产品而获得奖励。而对于大多数客户而言，销售不是一种很能令人信任的行为。没有人愿意在买卖交易中上当受骗，但是毫无疑问大家都喜爱购买。因此，与以往任何时候相比，现在的客户更倾向于向自己信任的品牌购买产品。在刚开始建立关系的时候，信任感是最难建立的。

　　有两种类型的消费者。一种消费者在一开始建立关系时对你不太信任，要随着时间的推移、依靠努力你才能获得他们越来越多的信任。另一种消费者一开始就对你非常信任，但是一旦发现你有任何欺骗行为，他们将永远把你列入“不可靠”黑名单。不管是哪一种信任，都必须首先建立关系—和值得信赖的品牌建立关系也遵循上述方式。

　　企业之所以标榜自己的诚信品质，就是为了取得消费者的信任，最终提高消费者的品牌忠诚度，这是企业营销思想的一个体现。本文分析了品牌信任的特征，阐述了消费者出现品牌信任问题的原因以及重塑品牌信任机制的路径选择。

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　　建设可持续品牌价值中的信任组成要素。企业要明确哪些是品牌要素中不可更改的基因，这有助于帮助品牌提升价值，也有助于增强客户黏性，因为这也表明了一种品牌价值观。费者出现品牌信任问题的原因以及重塑品牌信任机制的路径选择。

　　值得信赖的品牌做正确的事情。值得信赖的品牌被客户认为是具有无与伦比竞争力的品牌，这样的品牌在兑现品牌承诺时有效而有力。

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