关键是跟好客户
新的市场形势下,客户会快速分层,大的可有变小,小的也可能变大,活得滋润的可能死亡,活得别扭的可能舒服,新的市场形势会是一个洗牌过程,一个被动洗牌的过程。以前公司化运做的大经销商,现在没有夫妻老婆店赚钱,有职业经理人团队的不如有几个老员工的运营顺畅,卖大品牌产品的成了装卸工,卖小品牌的却赚了不少钱。新形势下,客户们都在茫然,不知道未来的发展,这正是企业跟进客户的好时机。
打造出好的产品,找到可以互相帮助的客户,这样才有一个好的未来。一个好的客户群体可以解决你的资金、物流、团队诸多问题,好的企业产品,可以转变客户的资源利用与配置的效率问题,能够迅速地形成优势销售态势,体现出上升的趋势,恢复信心,有利于长远的发展。那么跟客户就是要帮助客户解决问题,企业能够最大帮助客户解决问题的点就是产品本身,服务是附属于产品的,不是独立的,不要只讲服务,那是空中楼阁。当然服务本身就是产品的除外。
跟客户除了产品之外,还要跟住客户的“三流”,资金流,货物流,信息流。帮助客户打造三流畅通的局面,独为重要,没有钱的客户是穷朋友,可以帮助,但无法对等生意,货不流的客户是礁石,不是移除则必绕行,信息不灵的客户,带不来冲力,是散兵游勇,形成不了战力,所以一个优秀的企业不能与客户只做桌面上的朋友,不深入跟进,被临时的表相迷惑,既无法帮助客户,也无法做透市场。
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