老子说: “轻诺必寡信。 " "信" 与 "仁、 义、 礼、 智” 并称为中国传统道德 所强调的 “五常” , 五常即人应遵循的五种基本道德规范。 所以, 信是一个人立身处世的根本, 也是立政立国的根本, 是人人都应该遵循的行为准则。如果不守信, 就失去了做人的基本规范。

　　同样, 作为一个企业的管理者也应该讲求个人信用, 说到做到, 这样才能维护自己的威严, 也会让别人对你产生好感。日本经营之神松下幸之助特别重视 “个人信用论” , 他曾说: “想要使部下相信自己, 并非一朝一夕所能做到的。必须经过一段漫长的时间,兑现所承诺的每一件事, 诚心诚意地做事, 让人无可挑剔, 才能慢慢地培养出信用。 ” 而管理学大师华伦。

　　班尼斯所作的一项研究成果同样发现,八们宁可跟随他们可以信赖的人, 即使这人的意见与他们不和, 也不愿去跟随意见与他们一致、却经常改变立场的人。 这些大师的言论无不说明作为一个管理者要想成为团队的 “火车头” , 带领员工去高效工作, 就要做一个言行一致、让人觉得足以信赖的人。先来看两个案例。

　　案例一：一家公司提拔了技术部门的一名骨干做主管, 上任不久, 这名新主管就找到上级领导 , 说出了自己的困惑: “我是这个部门的老员工, 和大家都熟悉了, 现在突然要以上级的身份出现在他们面前, 不仅是他们, 就连我自己都感到很不适应, 觉得难以树立自己的权威! "

　　案例二:某单位的一个基层领导在酒桌上狠狠地说: “这件事搞得我威信扫地, 弄得我一点面子都没有, 有机会我一定要给这个不懂事的员工好看! ”

　　先来看第一个案例, 被提拔的新主管, 由于面对的都是老熟人、 老同事, 太家彼此熟悉, 对他的优缺点也都了如指掌, 再加上年龄又都相仿,致使他虽然有公司授予的权力, 但却没有自己所渴望的权威。

　　在第二个案例中, 那位领导扭曲的权力观尽显无遗, 难道一个员工就可以让他威信扫地吗? 对此笔者表示怀疑, 如果真是这样, 他是否真正具有威信也是值得推敲的。

　　威信几乎是每一个管理者都苦苦追求的东西, 因为它是管理者头上的耀眼光环, 失去了它的笼罩, 再有能力的管理者在员工眼里也会显得没有分量。 没有威信的管理者, 是不可能有太太作为的。

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