团队领导者通常会通过某种方式将团队成员进一步划分,即所谓的“圈内人”和“圈外人”。“圈内人”是领导者认为更有能力、更讨人喜爱的成员。“圈外人”则是领导者觉得难打交道的人,或者能力较差的人。对于“圈内人”的成功,领导者往往会解释为他们能力出众,而对于其失败,领导者却往往会归因于外部环境等无法控制的因素;
而对于“圈外人”,领导者则往往会反过来对待。经过反思,领导者自己会认识到,他们与外圈成员会面所花费的时间要少得多但他们可能没有意识到的是,所有的团队成员都清楚谁在圈内,谁在圈外。这会造成怨恨,破坏团队的有效性。领导者必须花更多的时间与那些在他们看来缺乏能力或者难打交道的成员沟通。领导者应该训练这类成员,并通过使用辅导技巧与他们建立关系,从而把整个团队打造成一个全能的圈内团队。
被4项谬误耽误的领导们
聪明绝顶的领导者有时也犯傻,以下列举四个有可能导致领导者犯傻的错误信念,这些信念有时会带来灾难性的后果:
1.自我中心谬误:
他们认为一切都是围绕自己打转的,所以在做出重要决定时,他们只考虑到自己的兴趣和需要,而不是所有的团队成员。
2.无所不知谬误:
领导者可能确实对某些事情了解不少,但是如果他们认为自己无所不知,那就大错特错了。不然还需要团队干吗?
3.无所不在谬误:
领导者认为,他们身居高位,因而可以为所欲为,无论这种行为在他们自己或团队成员眼中的正当性或观感如何。
4.无敌谬误:
领导者有时认为他们可以摆脱任何责任,不会被抓住,或者即使被抓住,他们也能够全身而退。
然而事实是,团队成员对团队领导者的行为时刻保持着关注和警惕。
领导者特别容易受到这些谬误的伤害。
这是因为,领导者的权位越高,人们越是尊重他们,更少质疑他们,更追求他们的认可。
然而,他们自己的智慧却不一定会跟随权位一起上升。
相比之下,智慧被定义为,“通过平衡自己和他人的利益、传达道德和伦理观念,利用自身的智商和创造力来实现共同利益”。
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