当今中国企业的中层干部,很多是半路出家。原先是业务骨干、技术能手,后来时势造化被推到“管理”这个位置,从业务一把好手,到承上启下、带领一帮人把一摊子事情做好,这个角色转换并不容易。
潜规则不是公司制度里所能找到的,也绝非大学课堂里讲授的,摸清潜规则,并按潜规则做事、为人,才有可能让上司赏识你,同僚配合你,下属尊重你,你的职场生涯才能顺利发展,否则,即使干劲冲天,也有可能里外不讨好、四面楚歌。
在一个企业中一定要明确自己在企业中的定位,现在企业都是汉堡结构(高层要有决策力,基层要有行动力,中层需要执行力)在这三层中,处于中层的有三大难关(上司认可、同僚支持、下属推崇)两大罪过(群众领袖、小国之君)。
处于这个位置就需要与下属调好关系,调动下属的工作热情:金钱激励:很重要但不唯一(不谈薪水,是愚民政策;光谈薪水,是害民政策),晓之以利:弄清楚为谁而工作(与其抱怨薪水少,不如检讨岗位价值低),引而不发:让他人说出你的想法(把自己的意见变成他人的意见,把他人的意见变成大家的意见),多头并举:从不花钱的表扬开始(人人需要兴奋,表扬就是兴奋剂),防微杜渐:一切从工作积极性出发(优秀的管理者,应该是激励高手)管好部门的绩效也是重中之重:
1、角色转换:做教练而不做警察(好的管理者就是好教练)
2、灌输数字:修“路”而不是修“人”( 与其责怪下属太笨,不如反思为啥教不好)
3、聚焦绩效:多谈行为,少下结论(就事论事,不妄加结论,是改善员工行为的法则)
4、抓住关键:重视什么,就得到什么(程序清晰、数字明确,像麦当劳一样教员工)
5、目标管理:控制过程才能控制结果(目标绩效管理是照妖镜,是探照灯)
6、迫使进化:追求快乐,逃避痛苦(下属的素质差,不是你的错;不能提升下属的素质,是你的大错)
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