最近几年,有越来越多的企业认识到了员工内在动机的威力——让员工因为热爱工作本身而积极主动地去努力,而不是仅仅为了获得奖励或避免惩罚而去被动做事。OKR便是和内在动机深刻吻合的一种机制。
OKR是一次真正的变革和转型尝试,需要组织内部的支持。然而很不幸的是,组织通常都会抵制变革。那么,作为公司的HR,我们该如何促成OKR这一提案的有效推进,进而提升员工积极性呢?
KPI考核时代,可以说是定了目标不达成就会被惩罚的时代,而趋利避害的思维一定会让我想方设法地避免惩罚,这是人之常情。
也正因为如此,大家在制定KPI时,总会对自己的能力有所保留和隐藏。
假如自己有120分的力气,就只会和上级说60分,最终经过讨价还价,再在主管面前“积极主动”地上调成80分,达成主管和自己的“双赢”。
OKR很好地解决了这个问题。
既然考核目标会造成大家故意压低目标和不敢挑战的现象,那么OKR干脆就不考核目标完成率,同时还很好地吸收了目标管理领域的诸多先进思想,强调要有一定比例的目标是员工自下而上制定的,强调要快速应对业务变化,设定目标周期,强调目标要全员公开,等等。
所有这一切,都是围绕着如何真正从人性的角度去激发员工的自主性,让员工愿意积极主动地去贡献,而非通过胡萝卜加大棒的方式。
也就是说,OKR上升到了内在动机的层面,寄望的是内驱力驱动。
但是,正如Google前首席人才官所说的那样:人们即便对旧有的绩效管理有千般的不满,他们也同样不会自动自发地对新的绩效管理方式说好。
强大的KPI文化并不会自动终结,人们仍习惯性地基于旧有的KPI思维来理解和打量一切。
他们脑海里很自然地会问:
不考核了,员工凭什么愿意挑战?会不会更加惰怠?
员工会不会天马行空地想做啥就做啥,从而导致组织目标失控?
没有了KPI作考核利器,主管会不会在处理绩效投诉时没有了保障?
OKR是一次真正的变革和转型尝试。很不幸的是,大量文献表明,组织通常都会抵制变革。
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