全球最有影响力的管理大师之一柯林斯,称他们为“适合的人”。韦尔奇称他们为“明星”。已故的德鲁克把他们描述为“运筹帷幄的指挥大师”。这些管理专家所谈到的是那些真正决定企业兴衰的人。
这些“明星”管理者成功的秘诀是什么呢? 研究证明,决定管理者成败的关键在于他是否具备特定的认知能力。正是这些能力形成了一套新智力理论的基础。这里的智力指在商业环境中游刃有余,需要的一种认知技能,也称为“决策智慧”。
简而言之,决策智慧是指一个人必须能够在以下三种主要工作环境下展示的一套独特能力:
成功完成任务
与他人合作,以及借助他人完成工作
自我反省,并据此调整个人行为
管理者在任上总是不断追求各种目标。他们必须决定应该完成哪些任务、应该如何给它们排序、完成任务的最好方法是什么。
他们必须知道如何通过他人之力以及与他人的合作实现目标。而且,他们必须积极进行自我反省,发现自己的错误,并调整自己的行为和态度以纠正这些错误。
管理者在上述三方面的能力越强,他的决策智慧就越高。要成为明星管理者,就必须在这三个基本管理领域得高分。
成功完成任务
是否大部分的高层领导者都具备高决策智慧,能够明智决策呢?事实上,在成功完成任务方面,很多管理者都缺乏决策智慧,这是企业面临的一个普遍问题。
与人展开合作
此外,决策智慧还体现在与他人合作的过程中。它能有效地帮助管理者明智地把握、理解复杂的人际交往环境。
进行自我反省
决策智慧也是自我反省、改过易行的根本。
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